Technical Support Specialist Production, Wallisellen

Technical Support Specialist Production (80-100%) Du unterstützt Kunden im Produktionsdruck mit technischem Know-how, Trainings und praxisnaher Betreuung im laufenden Betrieb. Du stellst den stabilen Betrieb von Produktionsdrucksystemen sicher, führst Trainings beim Kunden durch und unterstützt bei Implementierungen, Systemanpassungen und komplexen Supportfällen.Responsibilities Durchführung von Onsite-Trainings und Anwenderschulungen beim Kunden 2nd-/3rd-Level Support für Hardware, Software und Produktions-Workflows Analyse und Lösung komplexer technischer Probleme Unterstützung bei Installation, Updates und Systemanpassungen Sicherstellung eines reibungslosen Produktionsbetriebs beim KundenErstellung von Trainingsunterlagen und Best Practices Enge Zusammenarbeit mit Field Service und europäischen Support-Teams Qualifications 5–10 Jahre Erfahrung im Produktionsdruck Technische Ausbildung in Druckindustrie, Digitaldruck oder vergleichbar Fundierte Kenntnisse in Produktionsdrucksystemen, RIP-Systemen, PDF-Workflows, Farbmanagement, automatisierten Workflows und NetzwerkkonfigurationenIT-Affinität und Office-Kenntnisse Analytisches Denken, Kommunikationsstärke, Kundenorientierung, Coaching- und Präsentationsfähigkeiten Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, ösisch von Vorteil jid9855577a jit0623a jiy26a