Technical Support Specialist Production, Wallisellen

Technical Support Specialist Production (80-100%)Du unterstützt Kunden im Produktionsdruck mit technischem Know-how, Trainings und praxisnaher Betreuung im laufenden Betrieb. Du stellst den stabilen Betrieb von Produktionsdrucksystemen sicher, führst Trainings beim Kunden durch und unterstützt bei Implementierungen, Systemanpassungen und komplexen Supportfällen.ResponsibilitiesDurchführung von Onsite-Trainings und Anwenderschulungen beim Kunden2nd-/3rd-Level Support für Hardware, Software und Produktions-WorkflowsAnalyse und Lösung komplexer technischer ProblemeUnterstützung bei Installation, Updates und SystemanpassungenSicherstellung eines reibungslosen Produktionsbetriebs beim KundenErstellung von Trainingsunterlagen und Best PracticesEnge Zusammenarbeit mit Field Service und europäischen Support-TeamsQualifications5–10 Jahre Erfahrung im ProduktionsdruckTechnische Ausbildung in Druckindustrie, Digitaldruck oder vergleichbarFundierte Kenntnisse in Produktionsdrucksystemen, RIP-Systemen, PDF-Workflows, Farbmanagement, automatisierten Workflows und NetzwerkkonfigurationenIT-Affinität und Office-KenntnisseAnalytisches Denken, Kommunikationsstärke, Kundenorientierung, Coaching- und PräsentationsfähigkeitenSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, ösisch von Vorteil jid9855577lo jit0623lo jiy26lo