Kundenberater (m/w/d) - schwedischer Einrichtungskonzern - …, Wallisellen

Berufsbezeichnung Kundenberater (m/w/d)– schwedischer Einrichtungskonzern (befristet für 6 Monate)

Stellenbeschreibung Du bist der erste Ansprechpartner bei telefonischen Kundenanfragen aus dem Telekommunikationsbereich. Du unterstützt die Kunden in Deutsch, Italienisch und Schweizerdeutsch in einem hybriden Arbeitsmodell zwischen Büro und Homeoffice.

Aufgaben

Kundenanfragen und -wünsche bearbeiten und je nach Bedarf und Situation darauf reagieren.

Über unterschiedliche Kanäle (z. B. Telefon oder Mail) mit den Kunden kommunizieren, um ein optimales Kundenerlebnis zu gewährleisten.

Mit Anliegen des Kunden im Bereich Möbel und Einrichtung auseinandersetzen und bei Reklamationen eine passende Lösung anbieten.

Individuelle Produktberatung durchführen, Bestellungen generieren und echte Bedürfnisse der Kunden erfüllen.

Kommunikation in der Kundendatenbank dokumentieren.

Dein Profil

Sehr gute Deutsch- und/oder Italienischkenntnisse in Wort und Schrift.

Schweizerdeutsch sprechen.

Starke Kunden- und Serviceorientierung, die es ermöglicht, Kundenbedürfnisse zu erkennen und gezielt zu erfüllen.

Flexible Abdeckung der Servicezeiten (Montag– Samstag von 08:30 – 17:30 Uhr).

Motiviert, Ziele zu erreichen und den Erfolg des Unternehmens aktiv mitzugestalten.

Selbstständig und im Team erfolgreich arbeiten.

Idealerweise hast du

Erfahrung im Kundenservice, Detailhandel, der Kundenberatung, als Servicekraft in der Gastronomie oder im Hotelgewerbe.

Benefits

Branchenübliches Gehalt mit attraktiven Verkaufsprämien.

Hybrides Arbeitsmodell: bis zu 50 % Mobilarbeit nach Absprache.

Regelmäßige Coachings, Fresh‑Ups und Aufbautrainings.

Interne Weiterbildung- und Karrieremöglichkeiten weltweit.

Modernes Arbeitsumfeld in einem motivierten Team.

Vielzahl an Mitarbeiterrabatten in Kooperation mit namhaften Partnern.

Arbeitsort Concentrix Schweiz AG Richtistrasse 5, CH‑8304 Wallisellen

EEO‑Statement Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschäftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Rücksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschützte Klassifizierung.

Arbeitserlaubnis Gemäss schweizerischem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in der Schweiz verfügen.

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