IT Helpdesk Mitarbeiter:in 100% [Ref: 2714], Raum Zürich

IT Helpdesk Mitarbeiter:in (a) 100% [Ref: 2714]Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.Zur Unterstützung unserer namhaften Kundschaft sind wir auf der Suche nach einer engagierten und zuverlässigen Persönlichkeit alsIT Helpdesk Mitarbeiter:in (a) 100% [Ref: 2714]Ihre AufgabenBearbeitung von Störungen, Anfragen und Änderungswünschen im ITSM-SystemAnalyse und Lösung einfacher Probleme per Remotezugriff, Weiterleitung komplexer FälleKommunikation von Systemmeldungen und Unterstützung der Anwender im IT-EinsatzVerwaltung von Berechtigungen in AusnahmefällenPflege von Dokumentationen und Erstellung von Anleitungen/Knowledge-Base-EinträgenMitwirkung bei der Verbesserung von Prozessen und ServicequalitätIhr ProfilErfahrung im IT-Support (z. B. Service Desk oder vergleichbare Tätigkeit)Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Wort und SchriftSchnelle Auffassungsgabe und analytisches DenkvermögenKenntnisse im Umgang mit ITSM-Tools sowie gute ITIL-GrundlagenKundenorientierte und strukturierte ArbeitsweiseIhre ChanceSpannende und abwechslungsreiche AufgabenDynamisches, teamorientiertes UmfeldAttraktives, modernes ArbeitsumfeldDetails zu dieser StelleStellenantritt per sofortArbeitsort Raum ZürichTemporäres AnstellungsverhältnisVollzeitstelle 100% jidd99fe1blo jit0623lo jiy26lo