Sachbearbeiter/in Verkauf Innendienst&Auftragsabwicklung …, Menziken

Wir designen moderne Arbeitswelten für heute und die Zukunft. Wir sind Haworth.

Bei uns bedeutet Arbeit mehr als nur ein Arbeitsplatz: ein Austausch auf dem Sofa, ein vertrauliches Gespräch in der Telefonbox oder die freie Wahl zwischen Sitz‑ und Steharbeitsplatz – genau so gestalten wir Bürowelten für unsere Kunden.

Mit unseren Schweizer Standorten in

Menziken AG

und

Zürich

sind wir rund

100 Mitarbeitende

und Teil eines international erfolgreichen Familienunternehmens mit Hauptsitz in den USA undüber 8 000 Mitarbeitenden weltweit.

Kennst du dieses gute Gefühl, wenn ein Prozess rund läuft? Genau dort setzt unser Auftragsmanagement an – und vielleicht bald auch du?

Deine Aufgaben

Verantwortung für die gesamte Auftrags- und Projektabwicklung von der Bestellung bis zur Auslieferung

Zuständig für die nationale Rechnungsabwicklung

Enge Zusammenarbeit mit dem Sales‑Team im Tagesgeschäft

Unterstützung bei Angeboten und Projekten für Schweizer Kunden und Händler

Selbstständige Bearbeitung des Lieferverzögerungsprozesses inkl. Überwachung bestätigter Liefertermine

Koordination zwischen Kunden, Sales, Betrieb und Logistik

Mündlicher und schriftlicher Austausch mit unseren europäischen Schwesterfirmen

Bearbeitung von Reklamationen und Serviceaufträgen in Zusammenarbeit mit After Sales

Betreuung spontaner Kundenbesuche im Showroom Menziken

Mitarbeit an der Telefonzentrale im Team (Französisch, Deutsch, Englisch)

Das bringst du mit

Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst oder einer vergleichbaren Rolle (idealerweise ca. 5 Jahre)

Eine kaufmännische Ausbildung und Sicherheit in administrativen Abläufen

Erfahrung in der Auftragsabwicklung, idealerweise in einem produzierenden Unternehmen

Erfahrung in der Verrechnung/Fakturierung

Deutsch: stilsicher, klar und präzise (Niveau C1)

Französisch: stilsicher, klar und präzise (Niveau B2)

Englisch: professionell einsetzbar in Wort und Schrift

Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise

Freude am Kundenkontakt, Teamgeist und Kommunikationsstärke

Strukturierte, selbständige Arbeitsweise und eine dienstleistungsorientierte Haltung

Lust mitzudenken, Abläufe zu verbessern und gemeinsam Lösungen zu entwickeln

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