Senior Kundenberater - all genders (80-100%), Bern

Was du hier genau machst:

Ganzheitliche Beratung im Bereich Privatkredite– Begleitung von Kundinnen und Kunden über den gesamten Beratungsprozess hinweg und Nutzung dabei sowohl digital wie auch klassische Kanäle Analyse und Entscheidungskompetenz – Prüfung Kreditgesuche fachgerecht, Beurteilung der Kreditfähigkeit und Entwicklung passgenaue Finanzierungslösungen, abgestützt auf interne RichtlinienAktiver Verkauf&Cross‑Selling, Identifizierung von Kundenbedürfnissen und proaktiv Verkauf ergänzende Versicherungsprodukte Kundenbeziehungen entwickeln und pflegen – Begleitung unserer Kundschaft entlang der gesamten Customer Journey: von der Akquisition über die Portfoliobetreuung bis zur langfristigen BindungMitgestalten statt nur ausführen – Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zusammen und bringst Dich aktiv in die Weiterentwicklung unserer Beratungs‑ und Verkaufsprozesse ein So kommt es gut mit uns:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (EFZ) oder eine gleichwertige Qualifikation, ergänzt durch fundierte Erfahrung in der Beratung oder im Verkauf Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice oder im Verkaufsumfeld sowie die ausgeprägte Fähigkeit, Kundinnen und Kunden professionell zu beraten und Vertrauen aufzubauenAnalytische und lösungsorientierte Denkweise, kombiniert mit einem hohen Qualitätsbewusstsein, Zuverlässigkeit und einem professionellen Auftreten Digitale Affinität sowie sicherer Umgang mit modernen Tools, Systemen und Plattformen Deutsch oder Französisch auf Muttersprachenniveau sowie solide Kenntnisse derjeweils anderen Sprache; weitere Sprachen sind von Vorteil.Das hast du davon:

Unser Erfolg hat viele Gesichter: Hier ziehen Menschen ausüber 40 Nationen an einem Strick. Dadurch sind wir vielfältig und international geprägt. Das sehen auch unsere Mitarbeitenden im Rahmen einer anonymen Befragung so – danke für euer Engagement – wir verbessern uns stetig. Flexible Arbeitsgestaltung: Arbeite bis zu 60% von zu Hause aus. Dieserlaubt dir, in deinem persönlichen Rhythmus zu bleiben und deine Life-Work-Balance optimal zu gestalten.Warum gut, wenn es auch besser geht?: Wenn du so tickst, dann bist du hier richtig. Denn hier darfst du ausprobieren, neue Aufgabenübernehmen und uns und dich mit deinen Ideen weiterbringen. Kurz gesagt: Setze deine Stärken und Talente ein und gestalte Cembra damit aktiv mit.

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