Senior Mitarbeiter/in Kundenservice 100%, Zürich

Senior Mitarbeiter/in Kundenservice 100%Ihr Verantwortungsbereich:Betreuung und Verwaltung unserer Anschlussfirmen über das gesamte Kalenderjahr hinweg – von Jahresbeginn bis JahresabschlussVerantwortungsvolle Mitgestaltung und Weiterentwicklung von kundenorientierten, effizienten ProzessenMitarbeit bei Projekten und Systemanpassungen, inklusive Testing und Umsetzung neuer AbläufeSicherstellen einer begeisternden Kundenerfahrung durch kompetente, lösungsorientierte Beratung und proaktives HandelnDas zeichnet Sie aus:Ausgewiesenes Fachwissen im Bereich berufliche VorsorgeMindestens 3 Jahre Praxiserfahrung in einer PensionskasseMuttersprache Deutsch, jede weitere Landessprache oder Englischkenntnisse von VorteilFreude am Kundenkontakt und die Fähigkeit, Kunden zu begeisternInteresse an rechtlichen Fragestellungen und ZahlenflairIT- und Excel-Affinität, Freude an prozessorientierten AufgabenVerantwortungsbewusste Persönlichkeit, die gerne mitdenkt, mitgestaltet und Verantwortung übernimmtWir bieten:Eine verantwortungsvolle und sinnstiftende PositionEin Umfeld, das Eigeninitiative, Kundenorientierung und Kompetenzerweiterung fördertZusammenarbeit in einem engagierten Team, das Freude an exzellentem Service und nachhaltigen Lösungen hatEin modernes Büro in Gehdistanz zum Hauptbahnhof ZürichFlex-Work-Kultur mit der Möglichkeit, mobil und flexibel zu arbeiten jida939c6elo jit0623lo jiy26lo