Technischer Sachbearbeiter Verkaufsinnendienst (m/w/d), Zürich

Unser ROCKEN Partner ist ein Schweizer Unternehmen in der Baubranche. Die Leistungen des Unternehmens erstrecken sich über Sanitär, Heizung, Planung und Service. Rolle: Für unseren ROCKEN-Partner bist du die zentrale Anlaufstelle für technische Kundenanliegen im Bereich Sanitär- und Gebäudetechnik . Du kombinierst Beratung, digitale Prozessunterstützung und administrative Verkaufsabwicklung und sorgst dafür, dass Kunden sowie interne Teams effizient unterstützt werden. Verantwortung: Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen, Bestellungen und technischen Anliegen Fachliche Unterstützung von Kunden bei Produkten und Lösungen in der Gebäudetechnik Erstellung von Angeboten, Materialzusammenstellungen und administrativen Verkaufsunterlagen Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Verkaufsdaten in CRM- und ERP-Systemen Unterstützung des Aussendienstes bei der Kundenbetreuung und Informationsverwaltung Betreuung von Kunden bei Fragen zu digitalen Anwendungen und Online-Services Mitarbeit bei der Umsetzung von Verkaufs- und Marketingaktivitäten im CRM-Umfeld Bearbeitung von Reklamationen sowie allgemeiner Geschäftskorrespondenz Qualifikationen: Abgeschlossene Berufslehre im Bereich Sanitär-, Heizungs- oder Gebäudetechnik Erfahrung im technischen Verkaufsinnendienst oder Customer Service Hohe Affinität zu digitalen Prozessen und Business-Applikationen Sicherer Umgang mit MS Office , idealerweise Erfahrung mit SAP und CRM-Systemen Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Benefits: Beteiligung am Geschäftserfolg und Prämien Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Beteiligung oder Übernahme Parkplatz Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage ROCKEN Jobs: Profil erstellen: