Customer Service Representative, Zürich

Customer Service Representative (m/w/d)Unser Mandant ist ein innovationsgetriebenes, international tätiges Unternehmen im Bereich Medizintechnik, das moderne Lösungen für den Gesundheitssektor entwickelt und vertreibt. Für den Standort in der Schweiz suchen wir ab sofort eine engagierte Persönlichkeit, die Lust hat, aktiv zum Unternehmenserfolg beizutragen.Customer Service Representative (m/w/d)Unser Mandant ist ein innovationsgetriebenes, international tätiges Unternehmen im Bereich Medizintechnik, das moderne Lösungen für den Gesundheitssektor entwickelt und vertreibt. Für den Standort in der Schweiz suchen wir ab sofort eine engagierte Persönlichkeit, die Lust hat, aktiv zum Unternehmenserfolg beizutragen.Die Position ist zunächst befristet (ca. 6 Monate), bietet jedoch bei überzeugender Performance eine attraktive Möglichkeit zur langfristigen Weiterentwicklung im UnternehmenStellenbeschreibungIn dieser Funktion übernimmt die gesuchte Person eine zentrale Rolle in der Betreuung von Kunden sowie in der Koordination interner Abläufe. Sie trägt aktiv zu einem reibungslosen und qualitativ hochwertigen Service bei:Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene KommunikationskanäleVerantwortung für die vollständige Abwicklung von Aufträgen - von der Erfassung bis zur NachbearbeitungProfessionelle Bearbeitung von Retouren und Reklamationen inklusive DokumentationErstellung und Verbuchung von Gutschriften sowie BelastungenPflege und Analyse von kunden- und auftragsbezogenen DatenMitwirkung bei der Optimierung bestehender ProzesseUnterstützung angrenzender Bereiche, insbesondere im produktnahen UmfeldSicherstellung einer hohen Datenqualität in den relevanten SystemenProfilFür diese Position wird eine strukturierte und serviceorientierte Persönlichkeit gesucht, die Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und internen Schnittstellen mitbringt:Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare QualifikationErste Berufserfahrung in einem kundennahem UmfeldSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftGute ösischkenntnisse (mindestens B2), zusätzliche Italienischkenntnisse sind von VorteilSicherer Umgang mit MS Office, insbesondere ExcelSAP-Kenntnisse sind wünschenswertSelbständige, präzise und verantwortungsbewusste ArbeitsweiseAusgeprägte Serviceorientierung sowie TeamfähigkeitDas AngebotGeboten wird eine vielseitige Position in einem internationalen und dynamischen Umfeld. Die Rolle eignet sich ideal für engagierte Persönlichkeiten, die sich beweisen und bei entsprechender Performance langfristig im Unternehmen weiterentwickeln möchten. jidfa3221flo jit0623lo jiy26lo