Koordinator/ Agent Notrufzentrale 80-100%, Wangen

Koordinator/ Agent (m/w/d) Notrufzentrale 80-100% Medicall ist der schweizweit einzigartige Hilfeleister für Menschen weltweit rund um die Uhr. Jeden Tag unterstützen wir mit viel Herzblut und Können Menschen in Notsituationen - diese Herausforderung garantiert eine spannende und sinnstiftende Tätigkeit.Hauptaufgaben Stell dir vor, du könntest täglich Menschen in akuten Notsituationen unterstützen und unmittelbar zu ihrem Wohlbefinden und ihrer Sicherheit beitragen. Bei uns bist du Teil eines hochmotivierten Teams in unserer 24-Stunden-Notrufzentrale. Du bist erste Anlaufstelle für Notrufe und die entscheidende Verbindung zu Hilfspersonen und Sicherheits-/Rettungsorganisationen. Diese Position bietet dir nicht nur die Gelegenheit, Herausforderungen zu meistern, sondern ist auch eine aufregende und sinnstiftende Aufgabe.Entgegennahme der eingehenden Notfrufe per Telefon Hilfeleistung für ältere und betagte Menschen Erfassung der Kundenanliegen Triage der Notrufe mit privaten Hilfspersonen oder Sicherheits-/Rettungskräfte Sicherstellung der Arbeitssicherheit von Alleinarbeitenden Deine Fähigkeiten und TalenteSchnelle Auffassungsgabe, um in Notsituationen effektiv zu handeln Robuste Stressresistenz und die Fähigkeit, in herausfordernden Situationen einen klaren Kopf zu bewahren Empathie und soziale Sensibilität, insbesondere im Umgang mit älteren Menschen Leidenschaft für zwischenmenschliche Kommunikation und KundenserviceSchweizerdeutsch/Deutsch als Muttersprache und sehr guteösisch- und Italienischkenntnisse. Englischkenntnisse sind von Vorteil Bereitschaft für flexibles Arbeiten in unterschiedlichen Schichten werktags wie auch an Wochenenden (keine Nachtschicht) Du bist technisch versiert und kannst dich in kurzer Zeit in den verschiedenen IT-Systemen ohne ProblemeeinarbeitenWas unsere Mitarbeitenden an uns schätzen Mitarbeiterfreundlicher Schichtbetrieb (lange Vorausplanung und gute Schichteinteilung) Offene und teamorientierte Unternehmenskultur mit hoher Mitarbeiterwertschätzung Eine dynamische Arbeitskultur mit schnellen Entscheidungswegen und flachen HierarchienSinnstiftende Tätigkeit für wertschätzendes Klientel Überdurchschnittliche Sozialleistungen 26 Ferientage und ab dem 50. Lebensjahr 31 Ferientage Sonderkonditionen auf Versicherungsleistungen sowie weitere Fringe Benefits Gratis Parkplätze Möglichkeit für Home Office für einen Teil des Pensums jid71bb1e2a jit0623a jiy26a