Dispatcheur technique / Planificateur de service w/m, Yverdon-les-Bains
Dispatcheur technique / Planificateur de service w/m, Yverdon-les-Bains
-
Yverdon-les-Bains, Schweiz
-
Aufgegeben: vor weniger als einem Monat
-
Merken
Anzeigentext
Pour l’un de nos clients, nous recherchons de suite un planificateur de service expérimenté (h/f) afin d’assumer ces missions passionnantes.
Responsabilités
Réception des demandes de réparation par téléphone et par écrit, provenant des clients et des services internes
Planification et affectation des techniciens de service en tenant compte des aspects suivants :
Priorité des interventions
Temps de déplacement réduit (proximité géographique du client)
Compétences et capacités des techniciens conformément à la stratégie de service
Coordination des rendez-vous entre les clients et les techniciens
Suivi de l’exécution dans les délais des interventions et information des clients en cas de retard
Création des ordres de service dans SAP pour chaque intervention de technicien
Traitement des rapports de service dans SAP dans les délais impartis
Contrôle des rapports de travail des techniciens
Vérification des rapports en lien avec les contrats de service et de maintenance conclus avec les clients
Codification des travaux effectués (consommation de matériel, temps de déplacement et de travail, trajets, éléments liés à la garantie et au contrat) en vue de la facturation
Planification des vacances des techniciens de service
Traitement des réclamations clients (préparation des factures et des rapports)
Prise de responsabilité pour le secteur attribué
Facturation des interventions
Support administratif lié à la flotte de location
Participationà des projets
Divers travaux administratifs au sein de l’agence
Profil
Formation commerciale ou technique achevée
Expérience professionnelle dans une fonction similaire (planification/dispatching, idéalement de techniciens)
Personnalité communicative et aisance dans le contact client
Langue maternelle française, bonnes connaissances de l’allemand un atout
Très bonnes connaissances de MS Office et de SAP
Esprit d’équipe, résistance au stress et sens de l’organisation
Méthode de travail orientée solutions, autonome et responsable
Bénéfices
Prime d’assurance-accidents à la charge de l’employeur
Prime de risque de la caisse de pension (LPP)à la charge de l’employeur
5 semaines de vacances
1 jour de télétravail
Parking gratuit / bonnes connexions aux transports publics
Diversévénements pour les collaborateurs
#J-18808-Ljbffr
Responsabilités
Réception des demandes de réparation par téléphone et par écrit, provenant des clients et des services internes
Planification et affectation des techniciens de service en tenant compte des aspects suivants :
Priorité des interventions
Temps de déplacement réduit (proximité géographique du client)
Compétences et capacités des techniciens conformément à la stratégie de service
Coordination des rendez-vous entre les clients et les techniciens
Suivi de l’exécution dans les délais des interventions et information des clients en cas de retard
Création des ordres de service dans SAP pour chaque intervention de technicien
Traitement des rapports de service dans SAP dans les délais impartis
Contrôle des rapports de travail des techniciens
Vérification des rapports en lien avec les contrats de service et de maintenance conclus avec les clients
Codification des travaux effectués (consommation de matériel, temps de déplacement et de travail, trajets, éléments liés à la garantie et au contrat) en vue de la facturation
Planification des vacances des techniciens de service
Traitement des réclamations clients (préparation des factures et des rapports)
Prise de responsabilité pour le secteur attribué
Facturation des interventions
Support administratif lié à la flotte de location
Participationà des projets
Divers travaux administratifs au sein de l’agence
Profil
Formation commerciale ou technique achevée
Expérience professionnelle dans une fonction similaire (planification/dispatching, idéalement de techniciens)
Personnalité communicative et aisance dans le contact client
Langue maternelle française, bonnes connaissances de l’allemand un atout
Très bonnes connaissances de MS Office et de SAP
Esprit d’équipe, résistance au stress et sens de l’organisation
Méthode de travail orientée solutions, autonome et responsable
Bénéfices
Prime d’assurance-accidents à la charge de l’employeur
Prime de risque de la caisse de pension (LPP)à la charge de l’employeur
5 semaines de vacances
1 jour de télétravail
Parking gratuit / bonnes connexions aux transports publics
Diversévénements pour les collaborateurs
#J-18808-Ljbffr
Highlights
-
FirmennameAdecco
-
JobtitelDispatcheur technique / Planificateur de service w/m
Sicherheitstipps
Recherchieren Sie im Internet nach dem Arbeitgeber.
Weitere Informationen zur Anzeige
Die Anzeige Dispatcheur technique / Planificateur de service w/m wurde bei Locanto in der Rubrik Yverdon-les-Bains Gastronomie, Hotellerie, Tourismus veröffentlicht.
In dieser Rubrik finden Sie weitere Anzeigen, wie Infirmier-ère au Pool/E24 70-90%, Montagny-près-Yverdon, Planificateur-trice de maintenance - Services Industriels, 1350 Orbe oder Technicien Service Après-Vente in Fribourg et Yverdon. Auf Locanto Kleinanzeigen gibt es insgesamt 3 Anzeigen in der Rubrik Gastronomie, Hotellerie, Tourismus in Yverdon-les-Bains.
Es gibt noch weitere Kleinanzeigen im Umkreis von 15 km in dieser Rubrik. Klicken Sie hier, um sich die Anzeigen anzusehen.