IT Supporter (1st&2nd Level) 80-100%, Wohlen

Seitüber 16 Jahren bringt die Yellowshark AG Unternehmen und IT-Fachkräfte erfolgreich zusammen. Was wir immer wieder sehen: Gute Supporter suchen heute nicht einfach den nächsten Job, sondern ein Umfeld, in dem sie ernst genommen werden. Für ein modernes Unternehmen suchen wir deshalb einen IT Supporter, der Freude am direkten Kontakt mit Anwendern hat, technisch sauber arbeitet und auch in hektischen Situationen ruhig bleibt. Hier geht es nicht um stumpfes Ticket-Abarbeiten, sondern um echte Unterstützung im Alltag der Mitarbeitenden.

Aufgaben

Bearbeitung von 1st und 2nd Level Supportanfragen

Unterstützung der Mitarbeitenden bei Hard- und Softwareproblemen

Installation und Konfiguration von Clients und Peripheriegeräten

Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen

Unterstützung bei IT Rollouts und Arbeitsplatseinrichtungen

Dokumentation von Störungen und Lösungen

Mitarbeit bei internen IT Projekten

Profil

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik

Erfahrung im IT Support oder Helpdesk

Gute Kenntnisse in Microsoft‑Umgebungen

Freude am Kontakt mit Anwendern

Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

Sehr gute Deutschkenntnisse

Wissenswertes

Moderner Arbeitsplatz

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice Möglichkeiten

Kollegiales und hilfsbereites Team

Weiterbildungsmöglichkeiten

Langfristige Entwicklungsperspektiven

Abwechslungsreicher Arbeitsalltag

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