Teamleiter:in Kundendienst Zürich 100%, Winterthur

Teamleiter:in Kundendienst Zürich 100% Als Marktführer für innovative Tür- und Torsysteme sind wir in über 70 Ländern weltweit präsent. Unsere Kunden und Partner – intern wie extern – profitieren dabei von erstklassigem Service und herausragenden Dienstleistungen. Werde Teil von unserem Team alsTeamleiter:in Kundendienst Zürich 100% Anstellungsort Winterthur, Einsatzgebiet Zürich Als Leiter:in Kundendienst übernimmst du eine zentrale Schlüsselrolle in unserem Servicegeschäft. Diese Position richtet sich an Persönlichkeiten, die Freude daran haben, Mitarbeitende zu begleiten und weiterzuentwickeln sowie die Kundenzufriedenheit konsequent ins Zentrum ihres Handelns stellen.Gemeinsam mit deinem Team stellst du sicher, dass unsere Kund:innen jederzeit auf erstklassige Dienstleistungen im Bereich Service, Reparatur und Modernisierung unserer Türen und Tore zählen können. Dein Wirkungsfeld - dein Impact Führung, Motivation und Weiterentwicklung eines Teams von 15 Mitarbeitenden am Standort WinterthurSicherstellung einer qualitativ hochwertigen und termingerechten Ausführung von Service-, Reparatur- und Modernisierungsarbeiten über das gesamte Anlagenportfolio Verantwortung für die Erreichung der Teamziele sowie der Budget- und Strategievorgaben im Kundendienst Durchführung von Reporting und Controlling inkl. Analyse relevanter Kennzahlen sowie Ableitung und Umsetzung gezielter MassnahmenAktive Pflege und Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen sowie enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen Mitwirkung bei der Weiterentwicklung und Umsetzung der Modernisierungsstrategie Das bringst du mit Abgeschlossene technische Grundausbildung sowie eine Weiterbildung im kaufmännischen Bereich oder im KundendienstMehrjährige Erfahrung in einem technischen Umfeld sowie in der Führung von Teams Führerausweis Kategorie B sowie idealerweise Wohnsitz in der Region Zürich/Winterthur Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und ein sicheres, verbindliches Auftreten Hohes Dienstleistungsverständnis,pragmatische Hands-on-Mentalität und unternehmerisches DenkenStrukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise Wir bieten dir Selbstorganisierte Arbeitsweise mit eigenem Geschäftsfahrzeug vertrauensvolle und offene Kultur berufsbezogene Weiterbildung und Entwicklung mit unserer Academy überdurchschnittliche Pensionskassenleistungen Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine online Bewerbung.Fragen? Staudenmann, Abteilungsleiter Fieldservice Ost, und , HR Business Partner, beantworten dir diese gerne. Bewerben Door Systems AG | 8406 Winterthur | jidd5cb5a4a jit0623a jiy26a