Sachbearbeiter:in im Kundenservice der Gesundheitsvorsorge, Winterthur

Komm zur AXA, der führenden Versicherung der Schweiz - als Dein Beitrag

Duübernimmst die professionelle Betreuung und Bearbeitung hauptsächlich per Telefon bei sämtlichen Anfragen zur Krankenzusatzversicherung wie auch zum Wechselservice der Grundversicherung

Duübernimmst auch die Betreuung über Non-Voice Kanäle wie beispielsweise E-Mail oder Chat bei Anfragen zur Krankenzusatzversicherung wie auch zum Wechselservice der Grundversicherung

Du bist für Mutationen von Kundendaten verantwortlich inklusive individueller Lösungsfindung bei verschiedenen Inkassoanfragen

Du stellst den Support für das Kundenportal MyAXA und die Wechselservice Plattform sicher und hilfst unseren Kunden und Kundinnen, die verfügbaren Funktionen optimal zu nutzen

Du bringst dich aktiv ins Team ein, förderst den Wissensaustausch und stellst dabei stets die Bedürfnisse unserer Kunden und Kundinnen in den Mittelpunkt

Deine Fähigkeiten und Talente

Sehr gute mündliche und schriftliche Sprachgewandtheit in Deutsch und mindestens einer weiteren Landessprache (Französisch oder Italienisch)

Freude am Kundenkontakt, Hilfsbereitschaft sowie Einfühlungsvermögen mit dem Ziel, jedem Kunden und jeder Kundin die bestmögliche Lösung anzubieten

Du verfügst über eine rasche Auffassungsgabe, arbeitest gerne im Team und ergänzt dieses mit deiner Einsatzbereitschaft und deinem Durchhaltevermögen

Du hast Motivation und Drive in einem agilen Team Verantwortung zuübernehmen, selbständig zu arbeiten und kundenorientierte Lösungen weiterzubringen

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