Senior Project Manager / Consultant CX, Winterthur

Als führender Microsoft-Partner in der Schweiz digitalisieren wir Geschäftsmodelle mit Leidenschaft – Mit Microsoft Dynamics 365 Sales und der Power Platform helfen wir Unternehmen, Verkaufschancen schneller zu erkennen, Kundenbeziehungen gezielt zu entwickeln und Entscheidungen datenbasiert zu treffen. Unser Ziel im Bereich Customer Experience (CX): Vertriebsorganisationen so aufzustellen, dass sie heute wie morgen erfolgreich sind.

Dafür suchen wir dich: eine erfahrene Persönlichkeit mit Hands-on-Mentalität, Kundenfokus und professionellem Auftreten.

Aufgaben

Was dich erwartet:

- Als Projektleiter:in verantwortest du CX-Digitalisierungsprojekte mit Microsoft Dynamics 365.

- Mit sicherem, empathischem Führungsstil stärkst du unsere Projektteams und begeisterst Kunden.

- In Grossprojektenübernimmst du die Programmleitung und steuerst auch Partnerfirmen.

- Nach sorgfältiger Analyse berätst du Kunden bei der Optimierung von Prozessen, Organisation und Kundenerlebnissen. Dabei liegt dein Fokus auf Best Practices, Use Cases und Datenstrategien im Vertrieb.

- Scope, Budget, Ressourcen, Zeitplan und Qualität behältst du konsequent im Blick.

- Zudem bringst du dein Know-how in Presales-Aktivitäten ein und unterstützt unser Sales-Team.

Qualifikation

Was du mitbringst:

- 5-10 Jahre Erfahrung in IT-Projekten oder Beratung, idealerweise als externer Dienstleister.

- Hands-on-Mentalität – du bringst Dinge ins Ziel.

- Ausgeprägte Kompetenz im Stakeholder- und Erwartungsmanagement.

- Kommunikationsstark und souverän auf allen Ebenen – vom Clerk bis zum CEO.

- Begeisterung für CRM-Prozesse (Sales, Marketing, Service, Field Service) und CX-Themen.

- Customer Centricity ist für dich selbstverständlich.

- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

- Hohe Eigenmotivation, Lernfreude und Begeisterung für neue Technologien.

- Fliessend Deutsch, gute Englisch-Kenntnisse

Benefits

Das macht Arbeiten bei uns besonders:

- Jahresarbeitszeit-Modell auf Basis einer 40-Stunden-Woche

- 5–6 Wochen Ferien, zusätzlich flexible Ferienoptionen.

- Sicherheit durch starke Sozialleistungen und Elternurlaub mit 100 % Lohnfortzahlung.

- Individuelle Weiterbildung und echte Entwicklungschancen.

- Moderne Arbeitsumgebung, Remote-Optionen und Workation-Möglichkeiten.

- Kollegiale Kultur, flache Hierarchien und gemeinsame Events.

Klingt nach dir?

Dann bewirb dich jetzt online und richte Deine Bewerbung an Mathieu Schmidhauser, Head of Customer Experience. Wir freuen uns, dich kennenzulernen!