Sachbearbeiter:in im Kundenservice der Gesundheitsvorsorge, Winterthur

Komm zur AXA, der führenden Versicherung der Schweiz - als

Sachbearbeiter:in im Kundenservice der Gesundheitsvorsorge

80-100 %

befristet von August 2026 bis Januar 2027

Winterthur

Im Kundenservice der AXA Gesundheitsvorsorge stehen wir unseren Kundinnen und Kunden bei sämtlichen Anliegen rund um ihre Versicherungen zur Seite. Wir bieten umfassende Unterstützung, sei es bei der individuellen Beratung zu unseren Produkten und ihren Verträgen oder der Klärung von Fragen zum Wechsel der Grundversicherung. Unser Ziel ist es, den Kunden ein stressfreies und positives Erlebnis zu bieten, indem wir ihre Bedürfnisse in den Mittelpunkt stellen und kompetent auf ihre Anliegen eingehen. Zur Verstärkung unseres engagierten Teams suchen wir motivierte Mitarbeitende, die mit Leidenschaft und Empathie unseren Kundenservice unterstützen. Die befristete Anstellung zwischen August 2026 und Januar 2027 bietet die Möglichkeit, wertvolle Erfahrungen in einem dynamischen Umfeld zu sammeln.

Dein Beitrag

Duübernimmst die professionelle Betreuung und Bearbeitung hauptsächlich per Telefon bei sämtlichen Anfragen zur Krankenzusatzversicherung wie auch zum Wechselservice der Grundversicherung

Duübernimmst auch die Betreuung über Non-Voice Kanäle wie beispielsweise E-Mail oder Chat bei Anfragen zur Krankenzusatzversicherung wie auch zum Wechselservice der Grundversicherung

Du bist für Mutationen von Kundendaten verantwortlich inklusive individueller Lösungsfindung bei verschiedenen Inkassoanfragen

Du stellst den Support für das Kundenportal MyAXA und die Wechselservice Plattform sicher und hilfst unseren Kunden und Kundinnen, die verfügbaren Funktionen optimal zu nutzen

Du bringst dich aktiv ins Team ein, förderst den Wissensaustausch und stellst dabei stets die Bedürfnisse unserer Kunden und Kundinnen in den Mittelpunkt

Deine Fähigkeiten und Talente

Sehr gute mündliche und schriftliche Sprachgewandtheit in Deutsch und mindestens einer weiteren Landessprache (Französisch oder Italienisch)

Freude am Kundenkontakt, Hilfsbereitschaft sowie Einfühlungsvermögen mit dem Ziel, jedem Kunden und jeder Kundin die bestmögliche Lösung anzubieten

Du verfügst über eine rasche Auffassungsgabe, arbeitest gerne im Team und ergänzt dieses mit deiner Einsatzbereitschaft und deinem Durchhaltevermögen

Du hast Motivation und Drive in einem agilen Team Verantwortung zuübernehmen, selbständig zu arbeiten und kundenorientierte Lösungen weiterzubringen

Dein zukünftiger Arbeitsort General-Guisan-Strasse 42, Winterthur, Schweiz

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