ICT Support-Engineer für Cloud- und IT-Services (m/w/d) 80-100%, Lupfig

Die SLYNET AG ist ein dynamisches und erfolgreiches Schweizer IT-Unternehmen in den Bereichen Cloud- und IT-Services. Unsere Mitarbeitenden schätzen unsere ausgeprägt familiäre Firmenkultur, welche wir durch gemeinsame Pausen, regelmässige Events und Ausflüge pflegen.

Zur Verstärkung des Teams für unsere stetig wachsende Business Cloud und IT-Services suchen wir am Standort Lupfig ein engagiertes und motiviertes neues Teammitglied.

Aufgaben

Als ICT Support-Engineer unterstützt du unsere Kunden als kompetenter Ansprechpartner. Bei Bedarf nimmst du vor Ort Client-, Server- und Netzwerksysteme in Betrieb und übernimmst feste Tage im Helpdesk. Dabei bist du zuständig für die Entgegennahme, Qualifizierung und Priorisierung von Störungen und Supportfällen. Diese bearbeitest du im Rahmen deiner Kenntnisse weitgehend selbstständig. Auf die Unterstützung deiner Teamkollegen kannst du jederzeit zählen.

Nach deiner umfassenden Einarbeitung erhältst du die Möglichkeit, schrittweise die Betriebsverantwortung einzelner SLYNET-Services zu übernehmen. Dazu gehören u.a. technische Ansprechperson, Wartung und Weiterentwicklung des Service.

Qualifikation

- Informatiker EFZ mit mind. 1 Jahr Berufserfahrung oder entsprechende Quereinsteiger

- Breit abgestütztes Informatikfachwissen im Microsoft System- und Cloud-Umfeld

- Eigenständige Lösungsfindung durch analytische und strukturierte Arbeitsweise

- Hohe Lernbereitschaft und rasche Auffassungsgabe

- Kenntnisse in den Bereichen Windows Server und Client, Remotedesktop Umgebungen, Active Directory, Virtualisierungslösungen sowie IP-Netzwerke

- Freude am direkten Kundenkontakt

- Pikettbereitschaft

- Stilsicheres Deutsch sowie Verständigung in Englisch

- Französischkenntnisse von Vorteil

- Teamorientiertes Arbeiten mit Verantwortungs- und Pflichtbewusstsein

Benefits

- Vielseitiger Aufgabenbereich mit Entwicklungspotential und Freiraum für eigene Ideen

- Abwechslungsreicher Kundenstamm

- Junges, dynamisches und kollegiales Team

- Offene Unternehmenskultur, Mitarbeitende beteiligen sich an Entscheidungen

- Dynamisches, inhabergeführtes Unternehmen im Wachstumsmarkt Cloud-Services

- Hybrides Arbeiten möglich

- Arbeitszeiten innerhalb eines vorgegebenen Rahmens selbst einplanen

- Keine Grossraumbüros, personalisierbare Einrichtung

- 50% Kostenbeteiligung an gedecktem und reserviertem Parkplatz

- Budget für eigene Hardwarewahl aus Hauskatalog

- Kontinuierliches Feedback dank OKR

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!