IT-Supportmitarbeiter Service Desk (m/w/d), Wallisellen

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich. Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jederBewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen. Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

IT-Supportmitarbeiter Service Desk (m/w/d)

Lohn - CHF70'000 - 85'000

Unser Rocken Partner ist ein Dienstleistungsunternehmen in der Energiebranche und beschäftigt europaweit über 1000 Mitarbeiter, um so Kunden effizient bei der Energiewende zu unterstützen.

Rolle:

In dieser Rolle entwickelst du zukunftsorientierte Lösungen für eine nachhaltige Energiezukunft und gestaltest aktiv den Wandel in der Energiewirtschaft mit. Du bringst deine Ideen ein, übernimmst Verantwortung und arbeitest eigeninitiativ an modernen Energieprojekten. Dabei nutzt du deine Erfahrung gezielt, um im Team kreative und tragfähige Konzepte zu realisieren. Die Position bietet dir eine inspirierende Umgebung, in der Gestaltungsfreiraum und Vertrauen zentral sind. Du trägst dazu bei, innovative Entwicklungen mit nachhaltigem Impact voranzutreiben.

Verantwortung:

- Du bearbeitest Anfragen im First Level Supportüber Telefon, E-Mail oder das Ticketsystem in Deutsch und Italienisch - In dieser Rolle sicherst Du die Einhaltung definierter Service-Level-Agreements - Du betreust das Asset Management sowie die Zugriffsverwaltung und hältst diese aktuell - Als IT-Supportmitarbeiter pflegst Du die IT-Rubrik im Intranet und entwickelst deren Inhalte weiter- Du richtest Arbeitsplätze mit der notwendigen Hardware ein und sorgst für deren Einsatzbereitschaft - Administrative Aufgaben wie das Erstellen und Aktualisieren von Anleitungen und Inventaren gehören ebenfalls zu Deinem Verantwortungsbereich

Qualifikationen:

- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker oder eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Weiterbildung im IT-Bereich - Du verfügst über fundierte Erfahrung im IT-Servicedesk und bist versiert im 1st Level Support - Umfangreiche Kenntnisse in Windows 10/11, Microsoft Office 365, OneDrive, SharePoint sowie Active Directory zeichnen dich aus- Duüberzeugst durch deine zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch - Als flexible und kommunikative Persönlichkeit arbeitest du gerne im Team und bringst ein hohes Mass an Kundenorientierung mit - Sehr gute Deutsch- und Italienischkenntnisse runden dein Profilab, Englischkenntnisse sind von Vorteil

Benefits:

- Flexible Arbeitszeitgestaltung - Markt- und leistungsgerechte Löhne - Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten - Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte - Internationales Umfeld

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Kontakt

Redon Hoxha, +41443852143