Lead CRM Marketingmanager 80-100% (m/w/d), Urdorf

Audika– der Experte für gutes Hören – ist mit über 70 Hörcenter und mehr als 200 Mitarbeitenden in der Schweiz einer der führenden Anbieter von Hörberatungen und Hörsystemlösungen. Audika gehört zur Demant, der weltweit einzigen Unternehmensgruppe, die alle Bereiche der Hörgesundheit abdeckt. Bei Audika dreht sich alles ums Hören: Jeden Tag setzen wir uns dafür ein, dass mehr Menschen besser hören, das tun können, was sie lieben, und sich selbst sein können.

Zur Verstärkung unserer Marketingabteilung suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte und analytisch denkende Persönlichkeit als Lead CRM Marketingmanager 80‑100 % (m/w/d).

In dieser Rolle sind Sie für die Entwicklung, Umsetzung und Optimierung von CRM‑Marketingstrategien und Kampagnen verantwortlich, die zur Steigerung von Kundenbindung, Customer Engagement und Umsatz beitragen.

IHRE AUFGABEN

Entwicklung und Implementierung lokaler CRM‑Marketingstrategien im Einklang mit globalen Vorgaben

Planung, Durchführung und Optimierung von Always‑on‑Kampagnen und Ad‑Hoc‑Kampagnen entlang der Customer Journey

Verantwortlich für Direct Marketing, E‑mail Marketing&Telemarketing‑Kampagnen

Analysen von Kundenverhalten und Segmenten zur Ableitung personalisierter Maßnahmen

Durchführung von A/B‑Tests und Performance Reviews zur Optimierung von Retention‑Programmen

Lokaler Business Owner für das CRM‑System

Zusammenarbeit mit Sales, Call Center und globalen Marketing‑ und IT‑Teams und externen Partnern (z. B. Druckereien, Daten‑Anbietern)

Fachliche und organisatorische Führung des Junior CRM Managers

IHR PROFIL

Mindestens 5 Jahre fundierte Erfahrung im Bereich CRM‑Marketing und Kampagnenmanagement mit Erfolgsnachweis, bevorzugt im Retail‑Umfeld

Sehr gute Kenntnisse in Datenanalyse, Segmentierung und Reporting (z. B. Excel, Looker, CRM‑Systeme)

Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, gepaart mit einem hohen IT‑Verständnis

Erfahrung mit Marketing‑Automatisierung und Daten‑Governance

Fähigkeit, komplexe Datenanalysen klar und verständlich für unterschiedliche Zielgruppen zu erklären und darzustellen

Hohe Eigenmotivation, selbstständiges Arbeiten, kundenorientiertes Denken und Handeln

Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse und von Vorteil Französisch‑ und/oder Italienischkenntnisse

Erste Führungserfahrung

IHRE CHANCE

Sie tragen einen wesentlichen Teil zum Erfolg des Customer Retention Programms bei

Es erwartet Sie ein vielseitiges und spannendes Aufgabengebiet in einem kollegialen Marketingteam

Bei uns finden Sie kurze Entscheidungswege wie in einem Start‑up, die Power eines internationalen Konzerns und inspirierenden Austausch mit internationalen Peers

Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Flexible Arbeitszeiten mit der Option auf maximal 2 Home‑office‑Tage

Moderner Arbeitsplatz und offene Firmenkultur in einem jungen, dynamischen Team

Attraktive Sozialleistungen und ein leistungsgerechtes Gehalt

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