Sachbearbeiter/in Kundeninnendienst 100%, Gwatt (Thun)

Sachbearbeiter/in Kundeninnendienst 100% (m,w,d)Wir sind ein international tätiges Unternehmen und in der Herstellung und dem Vertrieb von Duschwänden, Dusch- und Badewannen sowie Badkonzepten tätig.Als Unternehmen stellen wir die Bedürfnisse unserer Kunden in den Mittelpunkt. Diese Philosophie manifestiert sich in der Entwicklung, Herstellung und dem Vertrieb von individuellen Produktelösungen. In Kombination mit einer erstklassigen Servicekompetenz, garantieren wir all unseren Kunden einen spürbaren Mehrwert für einzigartige Bad- und Duscherlebnisse.Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte, zuverlässige und kommunikative Persönlichkeit, die Freude an der Kundenbetreuung hat und sich im Kundeninnendienst CH sicher und kompetent bewegt.Deine AufgabeErfassung, Bearbeitung und Betreuung von Kundenaufträgen im TagesgeschäftTelefonische und schriftliche Kundenberatung mit serviceorientiertem und freundlichem AuftretenUnterstützung bei technischen Kundenanliegen sowie im Bereich ErsatzteileKoordination und Abstimmung zwischen Kunden, Monteuren und internen AbteilungenEigenverantwortliche Planung, Steuerung und Überwachung der Einsätze unserer Monteure und Montagepartner schweizweitTerminierung von Montagen unter Berücksichtigung von Lieferterminen, Verfügbarkeit und Kundenanforderungen sowie Sicherstellung einer optimalen AuslastungPlanung und Verwaltung der Aufträge im SAP Field Service Management (FSM)Pflege von Monteurprofilen, Qualifikationen und Zuständigkeiten im SystemErstellung und Aktualisierung von Einsatzplänen inkl. Übermittlung an die MonteureUnterstützung bei administrativen Aufgaben und allgemeinen BüroarbeitenMitarbeit in einem abwechslungsreichen und dynamischen ArbeitsumfeldWas du mitbringstAbgeschlossene kaufmännische oder technische AusbildungTechnisches Flair und Freude daran, praktische Lösungen zu findenStrukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise mit hoher ZuverlässigkeitAusgeprägte Detailgenauigkeit und OrganisationstalentTeamorientierte, hilfsbereite und offene PersönlichkeitBelastbar und fähig, auch in hektischen Situationen den Überblick zu behaltenFlexibel und motiviert, in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld zu arbeitenLösungsorientierte Denkweise und EigeninitiativeSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftGute ösischkenntnisse für die tägliche KommunikationWas wir bieten und wie du uns erreichstWir bieten dir eine vielseitige Tätigkeit in einem lebhaften Umfeld, in dem Eigeninitiative und selbstständiges Arbeiten geschätzt werden. Zeitgemässe Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen sowie grosszügige Fringe Benefits runden unser Gesamtpaket ab.Haben wir dein Interesse geweckt? Wir freuen uns über deine Bewerbungsunterlagen über das Online-Bewerbungsformular auf unserer Homepage.Noch Fragen? Frau Gina Rossel sorgt unter der Nummer für Klarheit. jid5e6cc41lo jit0623lo jiy26lo