Customer Service Operations AbaBau, Thalwil

Customer Service Operations AbaBau (Alle) (60-100%)Abacus Business Solutions AG ist ein Dienstleistungsunternehmen in der IT-Branche. Zusammen mit unseren Partnern aus der Baubranche arbeiten wir an digitalen Prozessen, welche die Grundlage für eine vernetzte, smarte Welt schaffen. Mit unserer Expertise und Software legen wir das Fundament für Erfolg. Unser Team arbeitet engagiert, agil und lösungsorientiert. Bist du bereit mit uns die Digitalisierung der Baubranche voranzutreiben?Wir suchen eine freundliche, kommunikative und humorvolle Persönlichkeit, welche sich in unser junges Team einbringen möchte. Bei uns kannst du deine Fähigkeiten kontinuierlich ausbauen, deine Kreativität ausleben, neue Perspektiven gewinnen und aktiv daran mitwirken, dass wir und unsere Partner immer einen Schritt voraus sind.Wir suchen dich!Customer Service Operations AbaBau (Alle) (60-100%)Das erwartet dich:Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden am Telefon und berätst und unterstützt sie kompetent am Telefon oder per E-MailDein Hauptfokus liegt auf unserer Branchenlösung AbaBau spezifisch für die BaubrancheDu löst Herausforderungen: indem du pragmatische und passgenaue Lösungen findestGemeinsam im Team stellst du einen professionellen 1st- und 2nd-Level-Support sicherDu testest neue Software-Versionen und Servicepacks, um die Qualität unserer Lösungen sicherzustellenDu erstellst hilfreiche Anleitungen und Dokumentationen, die unseren Kunden den Alltag erleichternMit einem offenen Ohr für Kundenwünsche trägst du aktiv zur Weiterentwicklung unserer Produkte bei, indem du Feedback an die Produktverantwortlichen weitergibstDas zeichnet dich aus:Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufslehre oder bautechnische Ausbildung mit vergleichbarer Berufserfahrung im KundendienstDu hast sehr gutes Wissen in der Abacus Software, insbesondere im AbaBauDu verfügst über fortgeschrittene Informatikkenntnisse sowie Know-how in der BaubrancheDu bist ein geduldiger, freundlicher und kommunikativer Mensch und kannst komplexe Sachverhalte klar und verständlich erklärenErfahrung im telefonischen Kundenkontakt sind von VorteilSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für dich keine HürdeDavon profitierst du:Flexible Arbeitsmodelle und Home-Office MöglichkeitenEin abwechslungsreicher und verantwortungsvoller TätigkeitsbereichModerne Büroräumlichkeiten in Thalwil mit Community SpacesRegelmässige Team-Events, um unsere Erfolge zu feiernInterne und externe WeiterbildungsmöglichkeitenNeben einem grossartigen Team erwarten dich weitere BenefitsBist du bereit, dich einzubringen, weiterzuentwickeln und gemeinsam mit uns durchzustarten? Dann bewirb dich jetzt!Weitere Fragen beantwortet dir gerne: Frauenfelder-, Human Resources, jid117d76alo jit0623lo jiy26lo