IT Support Engineer– Client&Netzwerk (m/w/d), Sempach

Lohn - CHF85'000 - 105'000

Unser ROCKEN Partner ist ein IT-Dienstleister mit gesellschaftlichem Anspruch. Hier treffen moderne Softwareentwicklung, Weblösungen und IT-Infrastruktur auf ein Umfeld, das Vielfalt aktiv lebt mit besonderem Fokus auf die Integration neurodiverser Talente. Mitarbeitende profitieren von einem ruhigen, wertschätzenden Arbeitsplatz, klaren Strukturen und Projekten mit echtem Mehrwert. Wer Technik und Purpose verbinden will, ist hier genau richtig.Rolle

In dieser Rolle stellst du den stabilen IT-Betrieb im Alltag sicher und bist zentrale Ansprechperson für Mitarbeitende sowie Lernende. Du kombinierst technischen Support mit einer unterstützenden Funktion im Ausbildungsumfeld und sorgst dafür, dass Systeme zuverlässig funktionieren und Nutzer bestmöglich betreut werden.Verantwortung

1st- und 2nd-Level-Support für Hard- und Softwareanfragen Betreuung und Unterstützung von Mitarbeitenden sowie Lernenden bei IT-Themen Installation, Konfiguration und Wartung von Windows- und macOS-Clients Überwachung und Pflege der Netzwerkinfrastruktur zur Sicherstellung des Betriebs Erstellung und Pflege technischerDokumentationen und AnleitungenUnterstützung im täglichen IT-Betrieb und bei Störungsbehebungen Qualifikationen

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder Systemumfeld Gute Kenntnisse in Windows und idealerweise macOS Erfahrung im Umgang mit Hard- und Software im Client-Umfeld Hohe Serviceorientierung und strukturierte ArbeitsweiseGeduldige, kommunikative und lösungsorientierte Persönlichkeit Interesse oder Erfahrung in der Betreuung von Lernenden von Vorteil Sehr gute Deutschkenntnisse

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