Service Desk Agent (80-100%), Sempach

Als Service Desk Agent bist du Teil unserer Visitenkarte– der erste und direkte Kontakt zu unseren Kunden. Für diesen Job suchen wir eine aufgestellte und kommunikative Persönlichkeit. Du nimmst Kundenanfragen und Störungsmeldungen entgegen, löst einfache Störungen selbständig und koordinierst bei Bedarf die Übergabe in den 2nd oder 3rd Level. Ergänzt wird dein Arbeitstag mit dem Unterhalt unserer Kundensysteme. Du liebst den Kundenkontakt und hast Freude, unseren Kunden ein einmaliges Service-Erlebnis zu bieten? Dann bist du bei uns genau richtig!

Aufgaben

Entgegennahme von Kundenanfragen und Störungsmeldungen

Telefon- und Remote-Support im Service Desk (1st Level)

Ticket-Koordination

Durchführung von regelmässigen Systemwartungen

Qualifikation

Breite IT-Kenntnisse mit Berufserfahrung bei einem Dienstleistungsunternehmen

Lernbereitschaft und vernetztes Denken

Freude an der Zusammenarbeit im Team und hohe Kundenorientierung

Aufgestellte und kommunikative Persönlichkeit

Gute Deutschkenntnisse

Benefits

Vielseitige Aufgaben in einem dynamischen Umfeld

Raum für persönliche und fachliche Weiterentwicklung

Schöne Büroräumlichkeiten, moderne Arbeitsmittel und flexible Arbeitsmodelle

Kollegiales Team mit offener Unternehmenskultur

Attraktive Anstellungsbedingungen

Cool, dass du bis hierher gelesen hast– jetzt wird’s Zeit, dass wir uns kennenlernen!

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