Kundenbetreuerin Mutationen&Antragsverarbeitung (a) 80-100%, Saint Gallen

Du hast Freude daran, regelmässig mit Kundinnen und Kunden zu kommunizieren? Du zeigst gerne dein Engagement in einem kollegialen Umfeld? Dann freut sich Caroline darauf, dich kennenzulernen und vielleicht schon bald als Kundenbetreuer (a) in ihrem elfköpfigen Team begrüßen zu dürfen. Was dich erwartet

Erfassen und Verarbeiten der Versicherungsanträge für interne und externe Kanäle sowie Bearbeiten und Koordinieren von Kundenbeschwerden

Erledigen von komplexen Mutationen sowie Verfassen von Standard- und individueller Korrespondenzüber diverse Kanäle

Erteilen von telefonischen und schriftlichen Auskünften zu allgemeinen Versicherungsfragen, Leistungsthemen, Produkten und Dienstleistungen

Beraten von Interessenten sowie Kundinnen und Kunden am Schalter in den Verkaufsstellen St. Gallen&Schaffhausen

Was du mitbringst

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung sowie mehrjährige praktische Berufserfahrung, vorzugsweise in einem Call Center oder Kundendienst einer Versicherung

Verpflichtung zur Absolvierung des Lehrgangs Zertifizierung Versicherungsvermittler/in Profil Krankenzusatzversicherung

Engagierte, teamfähige Persönlichkeit mit speditiver Arbeitsweise und hoher Leistungsorientierung

Hohe Kundenorientierung, sympathisches Auftreten sowie Freude an der Beratung und dem Verkauf im telefonischen und persönlichen Kundenkontakt

Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse in Englisch oder Französisch wünschenswert

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