Inside Sales Specialist Service (m/w/d), Spreitenbach

Möchten Sie aktiv verkaufen, Kunden überzeugen und einen direkten Beitrag zum Unternehmenserfolg leisten? Dann sind Sie bei uns genau richtig.

Als Inside Sales Spezialist (m/w/d) sind Sie ein zentraler Treiber für den Ausbau unseres Servicegeschäfts. Sie entwickeln bestehende Kunden aktiv weiter und sorgen dafür, dass aus Angeboten konkrete Abschlüsse werden.

Aufgaben

Aktiver telefonischer Verkauf von Wartungsverträgen und Zusatzleistungen

Systematische Nachfassung von Wartungsangeboten mit klarem Fokus auf den Verkaufsabschluss

Rückgewinnung von Kunden und Reduktion von Kündigungen

Aktives Cross- und Upselling von Zusatzleistungen (z. B. Ersatzteile)

Proaktive Betreuung und Weiterentwicklung von Bestandskunden

Mitarbeit bei Verkaufsaktionen und Kampagnen im Servicebereich

Enge Zusammenarbeit mit dem Customer Service Sales Manager

Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Erarbeitung und Weitergabe von Verkaufsleitfäden (Sales Pitch)

Unterstützung des Innendienstes im telefonischen Verkauf (bei Bedarf)

Anforderungen

Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung EFZ oder vergleichbar

Ergänzt durch eine verkaufsorientierte Weiterbildung oder nachweisbare Erfahrung im Verkauf

Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder in einer verkaufsnahen Funktion

Ausgeprägte Verkaufsorientierung und Freude am aktiven (telefonischen) Verkaufen

Fähigkeit, Verkaufschancen zu erkennen und erfolgreich abzuschliessen

Technisches Verständnis, idealerweise im Service‑ oder Heizsystemumfeld

Sehr gute MS‑Office‑Kenntnisse, SAP‑Kenntnisse von Vorteil

Selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit hoher Eigenmotivation

Fließende Deutschkenntnisse; Französisch und Italienisch von Vorteil sowie Flexibilität im Kundenkontakt

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