Rezeptions-&Reservierungsmitarbeiter (m/w), Zermatt

Zeit für Sie. Seit 1910. Das ist es, was wir unseren Gästen schenken - Tag für Tag. Als Zermatter Familienunternehmen sind wir stolz auf das Erbe, das unsere Vorfahren aufgebaut haben. Mit Leidenschaft und Herzblut führen wir die

Betriebe der Tradition Julen

in die Zukunft.

Zu unseren "JUweLEN" zählen das

Tradition Julen Hotel

, das

Wellness Hotel Alpenhof

, die

Rio Apartments

, das

View&Spa Apartment

sowie unsere kulinarischen Highlights: die

Restaurants Schäferstube

,

Julen

und

Im Hof

, und natürlich der beliebte

Papperla Pub

- ein Treffpunkt für Après-Ski und gute Stimmung. Anstellungsart:

Vollzeit Aufgaben

Werde Teil der Julen-Familie - Rezeption (für Wintersaison in Jahresstelle) Start nach Vereinbarung Deine Aufgaben bei uns Gästeempfang&Betreuung

- Du begrüsst unsere Gäste herzlich und begleitest sie persönlich von der Reservierung bis zur Abreise.

Korrespondenz in drei Sprachen

- Professionelle schriftliche und telefonische Kommunikation in Deutsch, Englisch und Französisch über

Dailypoint

.

Buchungsmanagement

- Pflege, Kontrolle und Verwaltung aller Reservierungen in unserem PMS

Protel

.

Tischreservationen koordinieren

- Organisation und Verwaltung der Restaurantbuchungenüber

Aleno

.

Aktiver Zimmerverkauf

- Beratung und Verkauf per E-Mail und Telefon, um für jeden Gast das passende Angebot zu finden.

Concierge-Aufgaben

- Individuelle Empfehlungen, Terminorganisation und Unterstützung für ein rundum gelungenes Gästeerlebnis.

Administrative Aufgaben

- Allgemeine organisatorische Tätigkeiten, die den reibungslosen Ablauf an der Rezeption sicherstellen.

Profil

Anforderungsprofil Hotelerfahrung

- Du bringst Berufserfahrung an der Rezeption oder in einer vergleichbaren Gästeservice-Funktion mit.

Sprachkompetenz

- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Französischkenntnisse sind ein grosser Vorteil.

IT Affinität

- Sicherer Umgang mit PMS-Systemen (idealerweise

Protel

) sowie Tools wie

Dailypoint

und

Aleno

.

Dienstleistungsorientierung

- Du hast Freude am Gästekontakt, denkst lösungsorientiert und handelst stets mit einem Lächeln.

Organisationstalent

- Du behältst auch in lebhaften Momenten den Überblick und arbeitest strukturiert.

Teamgeist

- Du arbeitest gerne im Team, unterstützt Kolleginnen und Kollegen und trägst zu einem positiven Arbeitsklima bei.

Flexibilität

- Bereitschaft zu Schicht- und Wochenendarbeit gehört für dich selbstverständlich dazu.

Professionelles Auftreten

- Gepflegtes Erscheinungsbild, souveränes Auftreten und eine herzliche, authentische Art.

Wir bieten

Das bieten wir dir Ganzjahresstelle

- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem traditionsreichen, gleichzeitig modernen Zermatter Familienbetrieb.

Unterkunft in Zermatt

- Je nach Bedarf und Verfügbarkeit in verschiedenen Kategorien.

Faire Vergütung

- Leistungsgerecht und abgestimmt auf deine Qualifikation und Erfahrung.

5 Tage Woche

- Für eine ausgewogene Work Life Balance.

Mitarbeiterkarte Tradition Julen

- Attraktive Vergünstigungen, z. B. im Papperla Pub.

Wellness&Fitness

- Kostenfreie Nutzung des Schwimmbads täglich von 07:00 bis 14:00 Uhr sowie

24/7 Zugang zum Fitnessraum

.

Wertschätzendes Team

- Kollegial, herzlich und mit echter Freude bei der Arbeit.

Flache Hierarchien

- Ein familiäres Arbeitsumfeld mit offener, ehrlicher Kommunikation.

Moderner Arbeitsplatz

- Gepflegt, innovativ und ausgestattet mit gut vernetzten Programmen.

Flexible Urlaubsplanung

- Im Rahmen des Betriebskalenders.

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