Night Audit (m/w/d), Zermatt

Einleitung

Gemeinsam mit Ihren Arbeitskolleginnen und -kollegen schaffen Sie für unsere anspruchsvollen und internationalen Gäste einen unvergesslichen Aufenthalt.

TLNT1_CH

Ihre Aufgaben

- Verantwortung bzw. Mitverantwortung für die Leitung der Nachtschicht sowie Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs aller empfangsrelevanten Aufgaben

- Serviceorientierter Gastgeber für unsere nationalen und internationalen Gäste während der Nacht

- Sicherstellung eines effizienten Informationsflusses innerhalb des gesamten Front‑Office‑Bereichs

- Professionelles Reklamationsmanagement und kompetente Bearbeitung von Gästewünschen

- Durchführung allgemeiner Empfangsarbeiten wie Check‑in, Check‑out und Gästebetreuung

- Administrative Aufgaben, einschließlich Kontrolle der Abrechnungen, Erstellung der Schichtübergabe und Pflege relevanter Listen und Reportings

- Erstellung der Tagesabschlüsse (Night Audit) sowie Kontrolle und Verbuchung aller Tagesumsätze

- Durchführung regelmässiger Sicherheits‑ und Kontrollrundgänge im gesamten Hotel

- Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Housekeeping, Technik und F&B zur Sicherstellung eines reibungslosen Hotelbetriebs

Ihr Profil

- Erfahrung in der gehobenen Hotellerie und im Front‑Office‑Bereich

- Ausgeprägtes Talent für Zahlen sowie ein sicherer Umgang mit administrativen und abrechnungsrelevanten Aufgaben

- Hohes Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent, insbesondere im selbstständigen Arbeiten während der Nachtschicht

- Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

- Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise

- Professionelles, gepflegtes Auftreten sowie freundliche und sichere Umgangsformen

- Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch nachts den Überblick zu behalten und souverän zu agieren

- Teamplayer‑Mentalität sowie Freude an der Rolle als Gastgeber für internationale Gäste

Wir bieten

- Eine unbefristete oder befristete Anstellung in einem wertschätzenden und kollegialen Arbeitsumfeld - Eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung - Unterkunft und Verpflegung stehen zur Verfügung - Eine vielseitige, spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit - Ein umfassendes Benefit-Paket innerhalb der Zermatt Hospitality Group AG mit attraktiven Vergünstigungen in unseren gastronomischen Betrieben sowie speziellen Übernachtungsraten für Familienangehörige und Freunde- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten unter anderem über Typsy, mit anerkannten Modulen - Interne Sprachkurse zur Förderung Ihrer persönlichen und beruflichen Entwicklung - Kostenlose Nutzung der Fitness- und Wellnessbereiche zu Randzeiten - Weitere Informationen zur Zermatt Hospitality Group AG finden Sie unter