Night audit (m/w/d), Zermatt

Einleitung Gemeinsam mit Ihren Arbeitskolleginnen und -kollegen schaffen Sie für unsere anspruchsvollen und internationalen Gäste einen unvergesslichen Aufenthalt. TLNT1_CH Ihre Aufgaben Verantwortung bzw. Mitverantwortung für die Leitung der Nachtschicht sowie Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs aller empfangsrelevanten Aufgaben Serviceorientierter Gastgeber für unsere nationalen und internationalen Gäste während der Nacht Sicherstellung eines effizienten Informationsflusses innerhalb des gesamten Front‑Office‑Bereichs Professionelles Reklamationsmanagement und kompetente Bearbeitung von Gästewünschen Durchführung allgemeiner Empfangsarbeiten wie Check‑in, Check‑out und Gästebetreuung Administrative Aufgaben, einschließlich Kontrolle der Abrechnungen, Erstellung der Schichtübergabe und Pflege relevanter Listen und Reportings Erstellung der Tagesabschlüsse (Night Audit) sowie Kontrolle und Verbuchung aller Tagesumsätze Durchführung regelmässiger Sicherheits‑ und Kontrollrundgänge im gesamten Hotel Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Housekeeping, Technik und F B zur Sicherstellung eines reibungslosen Hotelbetriebs Ihr Profil Erfahrung in der gehobenen Hotellerie und im Front‑Office‑Bereich Ausgeprägtes Talent für Zahlen sowie ein sicherer Umgang mit administrativen und abrechnungsrelevanten Aufgaben Hohes Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent, insbesondere im selbstständigen Arbeiten während der Nachtschicht Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise Professionelles, gepflegtes Auftreten sowie freundliche und sichere Umgangsformen Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch nachts den Überblick zu behalten und souverän zu agieren Teamplayer‑Mentalität sowie Freude an der Rolle als Gastgeber für internationale Gäste Wir bieten Eine unbefristete oder befristete Anstellung in einem wertschätzenden und kollegialen Arbeitsumfeld Eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung Unterkunft und Verpflegung stehen zur Verfügung Eine vielseitige, spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit Ein umfassendes Benefit-Paket innerhalb der Zermatt Hospitality Group AG mit attraktiven Vergünstigungen in unseren gastronomischen Betrieben sowie speziellen Übernachtungsraten für Familienangehörige und Freunde Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten unter anderem über Typsy, mit anerkannten Modulen Interne Sprachkurse zur Förderung Ihrer persönlichen und beruflichen Entwicklung Kostenlose Nutzung der Fitness- und Wellnessbereiche zu Randzeiten Weitere Informationen zur Zermatt Hospitality Group AG finden Sie unter