Reservation Agent, Zermatt

Ihre Aufgaben

Bearbeitung von Individualreservierungen für Hotels und Restaurants von der Offerte bis zur pro forma Rechnung

Beratung von Gästen und Reiseagenturen am Telefon und via E‑Mail

Pflege und Aktualisierung der Gästekarteien

Proaktiver Verkauf unserer Hotelbetriebe

Arbeiten nach LQA - Standard und ISO 9001

Je nach gewünschtem Arbeitspensum unterstützen Sie zusätzlich die Events&Groups Abteilung bei der Bearbeitung von Gruppenreservierungen und Event‑Anfragen.

Ihr Profil

Abgeschlossene Lehre oder gleichwertige Ausbildung im Hotelfach oder im kaufmännischen Bereich

Begeisterung für Kundengespräche am Telefon

Fundierte EDV-Benutzerkenntnisse (z. B. Microsoft Office und PMS)

Hohes Qualitätsbewusstsein und ein Auge für Details

Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit

Verkaufstalent und Empathie für Gästebedürfnisse

Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift. Französisch und weitere Sprachen sind von Vorteil.

Wir bieten

Eine unbefristete oder befristete Anstellung in einem wertschätzenden und kollegialen Arbeitsumfeld

Eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung

Unterkunft und Verpflegung stehen zur Verfügung

Eine vielseitige, spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit

Ein umfassendes Benefit‑Paket innerhalb der Zermatt Hospitality Group AG mit attraktiven Vergünstigungen in unseren gastronomischen Betrieben sowie speziellen Übernachtungsraten für Familienangehörige und Freunde

Weiterbildungs‑ und Entwicklungsmöglichkeiten unter anderem über Typsy, mit anerkannten Modulen

Interne Sprachkurse zur Förderung Ihrer persönlichen und beruflichen Entwicklung

Nutzung der Fitness‑ und Wellnessbereiche zu Randzeiten

Weitere Informationen zur Zermatt Hospitality Group AG finden Sie unter

#J-18808-Ljbffr