Technicien SAV (H/F), Sierre

À propos de notre client Notre client conçoit, industrialise et commercialise des solutions technologiques haut de gamme destinées à un usage professionnel à l'échelle internationale.

Description du poste

Assurer le support technique auprès des distributeurs et partenaires

Répondre aux demandes hotline (turnus soir/week-end, non récurrent)

Organiser et dispenser des formations techniques internes et externes

Gérer les tickets et le suivi via les outils informatiques (HubSpot, SAP, RMA)

Participer au support terrain et aux déplacements ponctuels en Europe

Collaborer avec leséquipes R&D, Production, Product Management et Sales

Contribuerà l'amélioration continue des produits via retours terrain et tests

Profil recherché

Formation technique : mécanique, électronique ou électromécanique

Expérience en service après-vente / support technique B2B

Capacité à se mettre à la place du technicien ou client final

À l'aise avec les systèmes IT, outils de ticketing et ERP (SAP apprécié)

Anglais et Françias courant indispensable, Allemand un plus

Informations complémentaires

Rôle central et à forte valeur ajoutée

Portée internationale réelle (produits exportés mondialement, équipe multiculturelle)

Poste hybride mêlant technique, formation, terrain et collaboration R&D

Conditions attractives

#J-18808-Ljbffr