ICT-Service Desk Mitarbeiter/in, Schwyz

100% | Schwyz | ab 1. August 2026 oder nach Vereinbarung

Suchen Sie eine sinnstiftende Tätigkeit im Herzen der Schweiz – inmitten von beeindruckender Natur und Erholungsgebieten? Wünschen Sie sich eine abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgabe mit kurzen Entscheidungswegen? Möchten Sie mit Ihrer Arbeit etwas bewegen und dabei einen echten Beitrag zum Wohl der Bevölkerung leisten? Dann sind Sie bei uns genau richtig.

Das können Sie bewegen

Sicherstellung eines reibungslosen 1st Level Supports per Telefon, SelfServicePortal, Remote wie auch vor Ort

Bearbeitung von Incidents und Service Requests bis zum erfolgreichen Abschluss

Analyse, Priorisierung und Weiterleitung komplexerer Störungen an den 2nd- und 3rd-Level Support

Sicherstellung einer hohen Service- und Supportqualität sowie Betreuung einer Fachapplikation

Mitarbeit bei IT-Projekten, Rollouts und der Optimierung von Supportprozessen

Bewirtschaftung des Materiallagers sowie der Fahrzeuge

Was Sie dafür auszeichnet

Abgeschlossene Berufsausbildung als ICT-Fachfrau / ICT-Fachmann oder vergleichbare Ausbildung

Berufserfahrung im ICT-Service Desk oder 1st Level Support

Kenntnisse mit Ticketing-Systemen, HTML und ITIL sind von Vorteil

Hohe Service- und Kundenorientierung sowie starke Kommunikationsfähigkeiten

Eigenverantwortliche, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise

Interesse an neuen Technologien und Freude an der Zusammenarbeit im Team

Führerausweis Kat. B vorhanden

Was wir Ihnen bieten

Ferien&Feiertage

Geniessen Sie je nach Alter 25-30 Tage Ferien plus mindestens 15.5 bezahlte Feiertage pro Jahr.

Weiterbildung

Vielfältiges internes Weiterbildungsangebot sowie Unterstützung bei externen Aus- und Weiterbildungen.

Mobilität

Erhalten Sie ein Halbtax-Abo der SBB ab einem Pensum von 50% und einer Anstellung von einem Jahr oder länger.

Vorsorge

Pensionskasse mit sehr guten Leistungen und optionalen Wahlplänen für Zusatzsparbeiträge.

Mobiltelefon

Monatliche Mobiltelefonentschädigung von bis zu CHF 40.– plus attraktive Rabatte auf Abos und Geräte.

Familie

Zusätzliche Familienzulage von bis zu CHF 200.– pro Monat neben den kantonalen Kinder- und Ausbildungszulagen.

Gesundheit

Ergonomische Arbeitsplätze sowie Sport- und Bewegungsangebot.

Ihr Wirkungsfeld Das Amt für Informatik ist für den Betrieb und die Weiterentwicklung der Kantonsinformatik zuständig. Diese beinhaltet unter anderem zentrale Applikations- und Datenbankserver in eigenen Rechenzentren wie auch die Zuständigkeit für die rund 1700 IT-Arbeitsplätze der Mitarbeitenden. Das Amt spielt zudemeine zentrale Rolle in der Digitalisierung unserer Geschäftsprozesse und trägt durch die Einführung innovativer Technologien zur Steigerung der Effizienz und Effektivität der Verwaltung bei.

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