Head of Services (a), Rüti

Deine Hauptverantwortlichkeiten sind:

Strategische und organisatorische Führung der Abteilung Services bis zu 10 Mitarbeitenden

Weiterentwicklung der bestehenden internationalen Serviceorganisation (Strukturen, Prozesse, Rollen)

Umsetzung und Weiterentwicklung von Service-Strategien und Businessmodellen

Sicherstellung einer effizienten, kundenorientierten und leistungsfähigen Organisation

Steuerung und Optimierung von Prozessen, Abläufen und Schnittstellen

Verantwortung für die termin-, kosten- und qualitätsgerechte Abwicklung von After Sales Projekten

Koordination und Weiterentwicklung der internationalen Servicepartner

Definition,Überwachung und Weiterentwicklung von Kennzahlen (KPIs)

Enge Zusammenarbeit mit Sales sowie aktive Mitarbeit im Management-Team

Deine Qualifikation, Deine Talente:

Abgeschlossene technische Grundausbildung (vorzugsweise als Automatiker oder Elektromonteur), ergänzt durch eine höhere Weiterbildung

Mehrjährige Berufserfahrung im Serviceumfeld (Anlagen-, Apparate- oder Maschinenbau)

Nachweisbare Führungserfahrung

Umfassende Erfahrung im internationalen Kundenkontakt und in der Gestaltung einer durchgehend positiven Customer Journey

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Vorteil: Kenntnisse in GMP, Pharma oder Chemie

Internationale Reisebereitschaft

Deine Zukunft:

Schlüsselrolle mit hoher Verantwortung und Gestaltungsspielraum

Weiterentwicklung einer internationalen Serviceorganisation

Mitarbeit in einem dynamischen, global vernetzten Umfeld

Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und offene Kommunikation

Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten

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