Technical Customer Success Manager – AI & Software Rollout …, Rothenburg

Rolle: Kundenprojekte mit Tiefgang: Du verstehst Geschäftsprozesse, beherrschst technische Konfigurationen und erkennst, wo AI echte Probleme löst – nicht nur beeindruckt. Als zentrale Ansprechperson begleitest du Unternehmen durch die digitale Transformation und hinterlässt messbare Ergebnisse. Für Macher mit Beratungsinstinkt und Technikbegeisterung. Verantwortung: Vollständige Projektverantwortung bei Neukundenprojekten: von der Ist-Analyse über die technische Konfiguration bis zum erfolgreichen Abschluss Tiefe Einarbeitung in Applikationslogiken und prozessorientierte Systemkonfiguration mit Fokus auf messbaren Kundennutzen Planung und Durchführung professioneller Onboarding- und Schulungsprogramme für Endanwender und Key-User Identifikation von Automatisierungspotenzialen und Entwicklung von AI-Konzepten oder Proof-of-Concepts zur Lösung spezifischer Kundenprobleme Übersetzung von Kundenfeedback und Anforderungen in strukturierte Feature Requests und AI-Erweiterungskonzepte für das Produktteam Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen durch technische Kompetenz und lösungsorientierte Beratung Qualifikationen: Fundierter Hintergrund in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder IT-Consulting – Studium oder gleichwertige Praxiserfahrung Nachweisbare Erfahrung in der Implementierung oder Betreuung komplexer Softwarelösungen Technisches Interesse an AI-Anwendungen, Workflow-Automatisierung und modernen SaaS-Architekturen Ausgeprägte Kommunikationsstärke: Fähigkeit, technische Sachverhalte für nicht-technische Zielgruppen aufzubereiten Selbständige, strukturierte Arbeitsweise mit unternehmerischem Denken und hohem Qualitätsanspruch Teamorientierte Persönlichkeit mit echter Begeisterung für digitale Innovation und Kundenorientierung Benefits: Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte Eingespieltes und dynamisches Team Offene Unternehmenskultur Flache Hierarchien ROCKEN Jobs: Profil erstellen: