Customer Service Coordinator (m/w/d), Füllinsdorf

Customer Service Coordinator (m/w/d) Als Customer Service Coordinator wickelst Du Kunden- und Serviceaufträge von der Anfrage bis zur Rechnungsstellung administrativ ab und berätst Kunden höflich und kompetent. Ferner pflegst du unsere Daten in den Systemen und bist auch für unseren externen Kundenservice ein/e angenehme Ansprechpartner/in.

Bist Du eine engagierte und motivierte Persönlichkeit, welche bereit ist Verantwortung in einem dynamischen und einem sich rasch entwickelnden Umfeld zu übernehmen? Dann bist du die ideale Ergänzung für unser Team Customer Service Backoffice als Customer Service Coordinator (m/w/d).

Dein Wirkungsfeld

Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Aufträgen im Bereich Kundendienst

Erstellen von Serviceaufträgen für die Servicedisponenten

Kontrolle und Fakturierung von abgeschlossenen Aufträgen

Pflege von Stammdaten und Kundendossiers im ERP / CRM System

Stellvertretung der Disponenten bei deren Abwesenheit

Was Du mitbringst

Du bist eine strukturierte sowie aufgeschlossene Persönlichkeit

Hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Handelsschule oder technische Grundausbildung mit Erfahrung im administrativen Bereich

Besitzt Erfahrung im Bereich Kundenberatung, Kundendienst und Servicedienstleistungen, idealerweise im technischen und industriellen Umfeld

Deine Deutsch- und Französischkenntnisse sind ausgezeichnet, Englischkenntnisse von Vorteil

Gehst sicher mit MS-Office und Erfahrung mit einem ERP-System um

Bist ein Teamplayer und hast eine Hands-on Mentalität

Du setzt Prioritäten selbständig, arbeitest exakt und verlierst die gesteckten Ziele nicht aus den Augen

Du verstehst es, mit der Dynamik in einem serviceorientierten Markt umzugehen

Was wir Dir bieten

Es erwartet dich eine spannende, vielseitige und verantwortungsvolle Aufgabe

Hands-On-Mentalität mit Freiraum für Eigeninitiative

Umfassende Einarbeitung in das vielseitige Aufgabengebiet

Ein engagiertes Team, das Wert auf Qualität, Vertrauen und Zusammenhalt legt

Attraktive Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen

Gleichstellung IMI ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Alle qualifizierten Bewerber*innen werden unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft, Religion, Hautfarbe, Herkunftsland, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Behinderung, Nationalität, Geschlecht oder Veteranenstatus berücksichtigt.

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