Kundenberater/innen E-Banking 80-100% (DE/ FR/ EN), Ittigen

Ihre Aufgaben:

- Sie beraten unsere Kundinnen und Kunden freundlich und kompetent am Telefon bei allen Fragen rund ums E-Banking - Als erste Ansprechperson unterstützen Sie bei Anliegen wie Login-Problemen, Zahlungsaufträgen, Sicherheitsfragen und weiteren Funktionen - Sie helfen bei technischen Herausforderungen im E-Banking und begleiten die Kundschaft Schritt für Schritt zur selbständigen Nutzung unserer digitalen Services- Im Gespräch erkennen Sie gezielt Kundenbedürfnisse und machen auf passende digitale Angebote aufmerksam z.B Mobile Banking oder E-Dokumente - Auch bei komplexeren Anfragen finden Sie rasch eine kundenorientierte Lösung und tragen so zu einem positiven Nutzererlebnis bei - Sie arbeiten eng mit internenFachstellen zusammen und leisten so einen aktiven Beitrag zur laufenden Optimierung unseres E-Banking-Supports

Das bringen Sie mit:

- Sehr gute Kenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch sind für diese Position unerlässlich - Sie sind offen für Neues, auch Quereinsteiger mit hoher Lernbereitschaft sind herzlich willkommen - Sie bringen einen sicheren Umgang mit dem PC sowie gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Programmen mit- Hohe Kunden- und Serviceorientierung - Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

Das dürfen Sie erwarten:

- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team - Eine intensive, praxisnahe Einarbeitung, speziell auch für Quereinsteiger zugeschnitten - Flexible Arbeitszeiten Montag bis Freitag (07:00-21:00 Uhr), gelegentlich auch samstags - Die Möglichkeit, Ihre Sprachkenntnisse täglich einzusetzen und weiter auszubauen- Modern ausgestattete Arbeitsplätze und digitale Tools zur Unterstützung Ihrer Arbeit - Eigenverantwortliches Arbeiten mit direktem Einfluss auf das Kundenerlebnis - Kontinuierliche Weiterentwicklung und Schulungen im Bereich E-Banking

Sind Sie interessiert? Dann melden Sie sich noch heute bei Linda Huber- Telefon: 044 931 40 82oder via E-Mail (E-Mail schreiben). Gerne gebe ich Ihnen weitere Einzelheiten bekannt.

Sind Sie interessiert? Dann melden Sie sich noch heute bei Linda Huber - Telefon: 044 931 40 82 oder via E-mail (E-Mail schreiben). Gerne gebe ich Ihnen weitere Einzelheiten bekannt.

Ihre Ansprechperson

Linda Huber

Telefon: 044 931 40 82