Manager:in Key Account Projects&Quality (a) 100%, Schönbühl

Manager:in Key Account Projects&Quality (a) 100% Responsibilities

Du erstellst und analysierst Kundenreportings sowie KPI-Auswertungen

Du führst Qualitätsmanagement durch, überwachst die Servicequalität und leitest Optimierungsmassnahmen ein

Du koordinierst und begleitest Vertragsänderungen im Change Management Prozess

Du entwickelst Prozesse, Richtlinien und Handbücher weiter

Du koordinierst und erstellst schweizweite Aufträge und bereitest Ergebnisse für den Kunden auf

Du unterstützt das Account Management bei operativen und organisatorischen Themen

Du organisierst und koordinierst Meetings, Schulungen und Events

Du entwickelst und leitest kleinere Projekte selbstständig und eigenverantwortlich

Qualifications

Abgeschlossene Berufsausbildung oder Weiterbildung auf Stufe HF/FH mit fundierten Kenntnissen in Betriebswirtschaft, Facility Management oder einer vergleichbaren Fachrichtung

Sehr gute vernetzte und analytische Denkweise sowie organisatorisches Geschick

Selbständige, exakte und zielorientierte Arbeitsweise mit Durchhalte- und Durchsetzungsvermögen

Ausgeprägte Kommunikations- und Kundenorientierung

gute MS Office Kenntnisse, insbesondere Excel

Sehr gute Deutsch; Französischkenntnisse von Vorteil

Benefits

Breites Angebot an internen Weiterentwicklungsmöglichkeiten

16 Wochen Mutterschutz

Mitarbeiterfeiern und Wertschätzungsprogramme

Günstige Mobil-Abos von Swisscom für die ganze Familie

Personal-Angebotsplattform mit attraktiven Vergünstigungen und Sonderkonditionen

Strukturiertes Onboarding in der Anfangsphase

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