Studentenjob in der Notrufzentrale 60-100%, Ostermundigen

Donnerstagnachmittag 16:28 Uhr. Dein bester Freund ruft den TCS an:“Ich habe eine Panne auf der Autobahn. Mein Rad ist platt und ich muss in zwei Stunden am Flughafen sein. Ich darf den Flug auf keinen Fall verpassen!” Weisst du, was zu tun ist? Bei uns wirst du es lernen!

Bist du hilfsbereit, einsatzfreudig und mindestens zweisprachig unterwegs? Dann bist du bei uns genau richtig!

Am Standort Ostermundigen (BE) suchen wir ab April unbefristet oder befristet im Stundenlohn (bis ca. Ende Oktober) interessierte Personen, die unser Team in der Notrufzentrale unterstützen. Wir arbeiten im 24/7 Betrieb und sind ein motiviertes Team, das unseren Kunden und Kundinnen in Not zur Hilfe steht.

Du wirst in den ersten zwei Wochen an einer Schulung (Montag - Freitag, ca. 08:00-17:00) teilnehmen, in der wir dich optimal auf deinen Job vorbereiten werden.

Aufgaben

Entgegennahme der Anrufe in der Notrufzentrale

Aufnahme der Pannenfälle und Unfälle im System

Betreuung und Beratung der Hilfesuchenden am Telefon

Disposition unserer Einsatzmittel, um dem Hilfesuchenden in der Not zu helfen

Bearbeitung der Aufträge per Mail

Kontakt mit anderen europäischen Pannenhilfe-Clubs

Profil

Du stehst Mitmenschen gerne in Notsituationen bei

Du bringst sehr gute Deutsch- und Französisch- oder Italienischkenntnisse (mindestens B2) mit und bist darin verhandlungssicher; Englisch- sowie andere Sprachkenntnisse sind ein Plus

Du magst den telefonischen Kontakt mit Menschen und bringst idealerweise bereits Erfahrung im Kundendienst

Du bist zuverlässig, pünktlich, hilfsbereit sowie einsatzfreudig

Das Arbeiten in einer Notrufzentrale mit regelmässigen Einsätzen an Wochenenden und Feiertagen entspricht deinen Vorstellungen

Ein versierter Umgang mit einem Computer ist für dich selbstverständlich

Du behältst auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf und zeichnest dich durch dein vernetztes Denkvermögen als lösungsorientiert aus

Benefits

Die optimale Chance deine Sprachkenntnisse anzuwenden und zu verbessern

Die Möglichkeit an Wochenenden und Spätdiensten zusätzliches Einkommen zu verdienen

Gratis Fitnessraum für die Mitarbeitenden

Ein motiviertes Team, das sich auf dich freut

Die Option bei uns weiterzukommen und gefördert zu werden

Ein verkehrsgünstigen Standort direkt am Bahnhof Ostermundigen

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