Claims Manager/Sachbearbeiter:in Personenversicherung (DE/FR), Zürich (Kreis 11)

Job Title and Location Claims Manager/Sachbearbeiter:in Personenversicherung (DE/FR)– Zürich

Operations– Claims Management, Full-time, Hybrid

Über Grape Unser unternehmerischer Geist treibt uns an bei dem, was wir bewegen und wofür wir brennen. Unsere Mission ist, der führende Gesundheitspartner in der Versicherungsbranche zu werden. Wir haben den Innovationsbedarf im traditionellen Versicherungsmodell für Arbeitnehmer erkannt und revolutionieren dieses. Dabei helfen wir Unternehmen, ihre Mitarbeitenden vor und nach einer Krankheit zu unterstützen und mehr Zeit zu gewinnen. Unsere Versicherungslösungen reduzieren monotone und manuelle Tätigkeiten für Mitarbeitende, Ärzte sowie HR- und Payroll-Manager. Mit unserer digitalenTransformation stellen wir Mitarbeitende in den Mittelpunkt und gestalten die Zukunft der Versicherungsbranche.

Bei Grape sind wir stolz auf unser ambitioniertes Team und unsere Unternehmenskultur. Wir wachsen schnell und hier bist du gefragt. Wir sind engagiert, dynamisch, vielfältig und voller kreativer Ideen. Willst du mit uns durchstarten? Wir freuen uns darauf, dich kennen zu lernen!

Deine Rolle Als Claims Manager:in sicherst Du unseren langfristigen Erfolg. In dieser Rolle stehst Du im Mittelpunkt des Kundenerlebnisses und gestaltest die Customer Journey aktiv mit. In einem spannenden internationalen Umfeld, agierst du als Hauptansprechpartner:in für Schadensfälle, die über unsere vollständig digitale Softwarelösung eingereicht werden.

Dein Tätigkeitsbereich

Unterstützung und Beratung von Firmenkunden in allen Aspekten der Fallbearbeitung

Beaufsichtigung der Schadenbearbeitung in Bereich KTG

Überprüfung der Zuständigkeiten und der Deckung für jeden Fall

Implementierung von Case-Management-Strategien und Prüfung von Regressmöglichkeiten

Aktives Fallmanagement, Beschaffung von medizinischen Unterlagen, Zusammenarbeit mit Sozialversicherungsträgern

Sicherstellung der Einhaltung interner Prozesse, Zusammenarbeit mit verschiedenen Interessensgruppen

Was Du Mitbringst

Mindestens 1 + Jahre Erfahrung im Personenversicherungsbereich: KTG&UVG/Z sowie Fachkenntnisse im medizinischen Bereich

Technische Affinität und Begeisterung für neue Technologien im Versicherungsbereich sowie neue Ansätze zur Prävention und Wiedereingliederung von Arbeitnehmern in das Arbeitsleben

Ausgeprägte kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten, um beständige Beziehungen zu unseren Partnern aufzubauen und die versicherten Personen während ihrer Abwesenheit zu unterstützen

Teamplayer:in mit der Fähigkeit, in einem dynamischen Startup-Umfeld zu arbeiten

Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (C1-Niveau) und Französisch (B2/C1); gute Englischkenntnisse sind von Vorteil

Erfahrung im Umgang mit internationalen Versicherungslösungen und Sozialleistungen für Arbeitnehmer

Was Wir Bieten

Motivierendes Arbeitsumfeld– Eigenverantwortung und Entscheidungsfreiräume

Hybrides Setup– flexible Arbeit remote oder im Büro in Zürich, regelmäßiger Teamtag am Donnerstag

Home‑Office-Pauschale – einmalige CHF 200 zum Einrichten des Arbeitsplatzes zu Hause

Internetpauschale– monatlicher Zuschuss für Internetkosten

Flexible Arbeitszeiten– Arbeitszeiten nach Bedürfnissen gestalten

Lernbudget– jährliches CHF 1 500 zur Weiterentwicklung

Wohlbefinden– Work‑Life‑Balance, Mental‑Health‑Sessions und Vergünstigungen

Teamevents– monatliche Events zur Stärkung des Miteinanders

Team‑Retreats – zweimal im Jahr Ausflüge zu schönen Orten

Reisen&Pendeln– SBB‑Halbtax übernommen

Bezahlter Urlaub– 27 bezahlte Urlaubstage pro Jahr (inkl. 5 Wochen + 2 zusätzliche Tage)

Wellness‑Budget – flexibles Budget je nach Bedarf

Elternzeit&Adoptionsurlaub– zusätzliche freie Tage in wichtigen Phasen

Digitales Nomadentum– nach 3 Jahren Möglichkeit, längere Zeit im Ausland zu arbeiten

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