Claims Manager/Sachbearbeiter:in Personenversicherung (DE/FR), Zürich (Kreis 11)

Über grape Unser unternehmerischer Geist treibt uns an bei dem, was wir bewegen und wofür wir brennen. Unsere Mission ist, der führende Gesundheitspartner in der Versicherungsbranche zu werden. Wir haben die Innovationsbedürfnisse im traditionellen Versicherungsmodell für Arbeitnehmer erkanntund revolutionieren dieses. Wir helfen Unternehmen, ihre Mitarbeitenden vor und nach einer Krankheit zu unterstützen und mehr Zeit zu gewinnen. Unsere Versicherungslösungen reduzieren monotone und manuelle Tätigkeiten für Mitarbeitende, Ärzte sowie HR- und Payroll‑Manager. Mit unserer digitalen Transformation stellen wir Mitarbeitende in den Mittelpunkt und gestalten die Zukunft der Versicherungsbranche.

Deine Rolle Als Claims Manager:in sicherst Du unseren langfristigen Erfolg. Du stehst im Mittelpunkt des Kundenerlebnisses und gestaltest die Customer Journey aktiv mit. In einem spannenden internationalen Umfeld agierst du als Hauptansprechpartner:in für Schadensfälle, die über unsere vollständig digitale Softwarelösung eingereicht werden.

Dein Tätigkeitsbereich

Unterstützung und Beratung von Firmenkunden in allen Aspekten der Fallbearbeitung

Beaufsichtigung der Schadenbearbeitung im Bereich KTG

Überprüfung der Zuständigkeiten und der Deckung für jeden Fall

Implementierung von Case‑Management‑Strategien und Prüfung von Regressmöglichkeiten

Aktives Fallmanagement– Beschaffung medizinischer Unterlagen, Zusammenarbeit mit Sozialversicherungsträgern

Sicherstellung der Einhaltung interner Prozesse, Zusammenarbeit mit verschiedenen Interessensgruppen

Was du mitbringst

Mindestens 1+ Jahre Erfahrung im Personenversicherungsbereich (KTG&UVG/Z) sowie fachliche Kenntnisse im medizinischen Bereich

Technische Affinität und Begeisterung für neue Technologien im Versicherungsbereich sowie für Prävention und Wiedereingliederung von Arbeitnehmern in das Arbeitsleben

Ausgeprägte kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten, um beständige Beziehungen zu Partnern aufzubauen und die versicherten Personen während ihrer Abwesenheit zu unterstützen

Teamplayer:in mit der Fähigkeit, in einem dynamischen Startup‑Umfeld zu arbeiten

Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (C1) und Französisch (B2/C1); gute Englischkenntnisse von Vorteil

Erfahrung im Umgang mit internationalen Versicherungslösungen und Sozialleistungen für Arbeitnehmer

Was wir bieten

Motivierendes Arbeitsumfeld mit Eigenverantwortung und Unterstützung

Hybrides Setup– flexibel remote oder im Büro Zürich, Teamtag donnerstags

Home‑Office‑Pauschale von CHF 200 einmalig

Internetpauschale monatlich zur Unterstützung der Heimarbeit

Flexible Arbeitszeiten

Lernbudget von CHF 1 500 jährlich zur Weiterbildung

Wohlbefinden– z. B. Mental‑Health‑Sessions, Vergünstigungen

Teamevents jeden Monat und Team‑Retreats zweimal jährlich

Reisen&Pendeln– SBB‑Halbtax übernommen

Bezahlter Urlaub von 27 Tagen inklusive zusätzliche Tage für Feiertage und Geburtstage

Wellness‑Budget für individuelle Bedürfnisse

Elternzeit&Adoptionsurlaub mit zusätzlichen freien Tagen

Digitales Nomadentum nach 3 Jahren– längere Arbeiten aus dem Ausland möglich

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