Kundendienst&2nd-Level Support– Französisch, Mobilität, Zürich (Kreis 11)

Für unseren Mandanten, ein Unternehmen im Bereich Mobilitäts- und Dienstleistungen für Automobilisten, suchen wir eine kundenorientierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit. Du verfügst bereits über Erfahrung als Kundenberater und bist bereit dafür in den 2nd Support einzuteigen, sowie DuIT - Affin bist um komplexe Fälle zu lösen und Deinen Kollegen unter den armen zu greifen.Was Dich zusätzlich auszeichnet sind Deine Französischkenntnisse. Deine Herausforderung: Sie bearbeiten schriftlich und telefonisch komplexe und zeitintensive Anfragen von Mitgliedern und Kunden. Sie unterstützen das 1st-Level-Team sowie externe Partner wie regionale Ansprechpartner, Vertriebseinheiten und weitere Schnittstellen bei fachlichen Fragen und administrativen Änderungen.Sie beraten zu Themen rund um Elektromobilität und informieren Mitglieder sowie Geschäftskunden über relevante Produkte und Dienstleistungen. Sie stellen den technischen Support für Anwendungen wie Apps oder Login-Portale sicher und sorgen für eine reibungslose Nutzung der digitalen Plattformen.Deine Qualitäten: Ausbildung und/oder Kundendiensterfahrung in einer ähnlichen Supportfunktion im Dienstleistungsbereich. Flexibilität und Freude an Neuem. Zusammenhänge und neue Produkte verständlich zu erklären. und korrekte schriftliche Ausdrucksweise. gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie Französisch in verhandlungssicherer Form.Darauf kannst Du Dich freuen: Rücksichtsvolle Atmosphäre gute Arbeitsqualität wird anerkannt Entwicklungsmöglichkeiten von Montag- Freitag zwischen 08.00 – 18.00 Uhr und Homeoffice Möglichkeiten Sozialleistungen, Mitarbeitervergünstigungen und attraktive Prämienmodelle Diallon

Herr Christian Bagnolo

Personalberater

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