SAP Service Manager, Zürich (Kreis 11)

SAP Service Manager Dauerstelle Organisation und Informatik Werde Teil unseres engagierten Teams und bring deine Expertise ein! Zur Verstärkung unserer Abteilung SAP CCC suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte und engagierte Persönlichkeit. Aufgaben Du stellst sicher, dass die Serviceprodukte den Anforderungen der Kunden entsprechen, die übergeordneten Vorgaben berücksichtigt werden und diese wirtschaftlichentwickelt sowie betreut werden.Du koordinierst und entwickelst die Serviceprodukte und arbeitest eng mit den Produkt Verantwortlichen, sowie anderen relevanten Gremien zusammen. Erstellung von Service-Level-Reports und regelmässige Kommunikation mit Kunden und Stakeholdern zu Status und Risiken. Du stellst die Service-Verrechnung sicher und unterstützt die Kunden sowie das OIZ Service Management im Budgetprozess.Du betreuts die SAP Community Plattform und stellst die Kommunikation zu den Serviceverantwortlichen und PowerUsern sichern. Du unterstützt die Roadmap für die Weiterentwicklung der Services in enger Zusammenarbeit mit den Produktverantwortlichen. Dazu gehören die Erstellung von Entscheidungsgrundlagen sowie Kostenkalkulationen, welche du dem Abteilungsleiter vorlegst.Profil IT-Studium oder höhere technische Ausbildung (TS, HF, FH) mit Schwerpunkt IT Du bringst mehrjährige Berufserfahrung in der Verwaltung und Weiterentwicklung von grösseren SAP-Umgebungen mit und kannst dich in neue Technologien einarbeiten Du verfügst über ausgewiesene Erfahrung in Planung und Rapportierung vonBudgetzahlen sowie der Service-VerrechnungErfahrung als SAP Business Analyst Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise Hohe soziale Kompetenz, Teamfähigkeit, gute Umgangsformen, Kundenorientierung, Fähigkeit, eine Anwendergemeinschaft zu betreuen Erfahrung in der Zusammenarbeit, selbständige und qualitätsorientierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, zu überzeugen und zu begeisternWir bieten Ein vielfältiges und kollegiales Arbeitsumfeld in einer agilen Organisation Flexibles Arbeitszeitmodell sowie überdurchschnittliche Sozialleistungen Möglichkeit für Homeoffice Gezielte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten 16 Wochen Mutterschaftsurlaub und 4 Wochen Vaterschaftsurlaub5 Wochen Ferien plus 6 Betriebsferientage Diverse Vergünstigungen (Mobilitätsbeitrag, Lunch-Check, Fitness, Telefonie, etc.) Jährlicher Gesundheitsbeitrag zur Förderung deines Wohlbefindens Barrierefreie Arbeitsplätze Über uns Die Organisation und Informatik (OIZ) ist das Informatik-Kompetenzzentrum der Stadt Zürich. Für unsere Kunden erbringen wir qualitativ hochstehende und konkurrenzfähige Dienstleistungen in den Bereichen Organisation und Informatik.Interessiert? Offene Fragen beantwortet dir gerne Olaf Eichkorn, Abteilungsleiter, oder Seraina Simonett, Recruiterin, unter . Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen im Onlineportal. Bewerbungen von Stellenvermittlungen können für diese Vakanz leider nicht berücksichtigt werden. Referenz-Nr.: 49567 jida3a08b4a jit0623a jiy26a