Fachtechniker Kundenservice&Support (100%), Zürich (Kreis 11)

Als kompetentes und engagiertes Unternehmen legen wir grossen Wert auf erstklassigen Kundenservice und technische Exzellenz. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine zuverlässige und lösungsorientierte Fachperson, die Freude daran hat, technische Herausforderungen zu meistern und unsere Kunden mit fachkundigem Support zu begleiten.Aufgaben

Technischer Kundensupport und Troubleshooting Service- und Reparaturarbeiten Installation und Inbetriebnahme von Geräten Schulung und Beratung Betreuung und Pflege des Online-Serviceportals Zu Deinen weiteren Aufgaben gehören: Mithilfe bei der Erstellung und Pflege von technischen DokumentationenMithilfe bei der Lagerhaltung und -bewirtschaftung Mithilfe bei der Logistik Organisation von und Aufbau und Operating bei Veranstaltungen Profil

In dieser Funktion bist du für den gesamten Bereich des technischen Kundendienstes nach dem Verkauf verantwortlich. Dein Aufgabenspektrum ist vielfältig und umfasst unter anderem: Betreuung und Unterstützung von Kunden bei technischen Fragestellungen und Problemlösungen Durchführung von Wartungs-, Reparatur- und ServicearbeitenInstallation, Einrichtung und Inbetriebnahme von Geräten und Anlagen Durchführung von Anwenderschulungen sowie technische Beratung Pflege und Optimierung des Online-Serviceportals Ergänzend übernimmst du weitere Tätigkeiten wie: Mitwirkung bei der Erstellung und Pflege technischer DokumentationenUnterstützung bei Lagerhaltung und Materialmanagement Beteiligung an logistischen Prozessen Organisation, Aufbau und technische Betreuung von Veranstaltungen und Demonstrationen Wissenswertes

Abwechslungsreiche Aufgaben: Arbeit in einem vielseitigen Umfeld mit direktem Kundenkontakt und technischer Verantwortung Teamorientiertes Arbeitsumfeld: Zusammenarbeit in einem motivierten und kompetenten Team mit flachen Hierarchien Moderne Arbeitsmittel: Zugang zu aktuellen Geräten, Systemen und digitalen Tools für Service, Support und Dokumentation

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