(Exklusiv) Project Manager Customer Operations Pharma (m/w), Zürich (Kreis 11)

Overview Im direkten Auftrag unserer Mandantin, einem global tätigen, renommierten Pharma-Dienstleister mit Sitz in Zürich Nord (zentrale Bahnhofslage, zudem Arbeitsort optional bis 100 % in Homeoffice möglich), suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Project Manager in der Schnittstelle zu den internationalen Health‑Insurance Kunden (v.a. US Unternehmen) sowie den dort ansässigen Pharma‑Produzenten.

Responsibilities

Teil des Corporate Account Management Teams und vielseitige Tätigkeiten als Projekt Manager.

Verantwortung für das gesamte Onboarding neuer Kunden.

Kompetente Ansprechperson für den Onboarding‑Prozess und Erarbeitung des detaillierten Projektplans (Timelines, Key Deliverables, Kommunikation usw.).

Begleitung der Kunden bis zur operativenÜbergabe an die jeweiligen Account Manager.

Beratung der Unternehmen im Onboarding zu Kooperationsverträgen mit Pharmaherstellern, Leistungs- und Vertragsinhalten.

Sicherstellung der optimalen SLA/Dienstleistungsqualität in der Leistungserbringung für Key Accounts.

Enge Zusammenarbeit mit internen Kollegen/Stakeholdern (Account Management, Marketing, Legal usw.).

Qualifications

Höhere Weiterbildung z. B. in Betriebswirtschaft, Projekt Management und/oder Relationship Management.

Mehrjährige Praxis in vergleichbaren Positionen (z. B. Account Management, Customer Services/Customer Relations Management), idealerweise im Healthcare/Pharma‑ oder Krankenversicherungsumfeld.

Spezifische Praxis in Project Management Offices mit vielen interdisziplinären Schnittstellen (IT, Finanzen, Sales, PM usw.) und Erfahrung im internationalen Umfeld (z. B. Umgang mit US‑Kunden).

Gute Deutschkenntnisse (von Vorteil) sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil.

Pragmatische, organisationsstarke Persönlichkeit, die auf allen Hierarchieebenen gewinnend kommunizieren kann und in hektischen Zeiten einen kühlen Kopf behält.

Geeignet für jüngere Hochschulabsolventen mit einigen Jahren relevanter Berufspraxis im Account Management.

Benefits

Attraktive Anstellungsbedingungen (z. B. 6 + Wochen Ferien, sehr gute Sozialleistungen).

Flache Hierarchien und unkomplizierte Unternehmenskultur.

Arbeit ort optional bis 100 % Homeoffice.

Geschäftsraum in Zürich Nord mit zentraler Bahnhofslage.

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