M365 Support Engineer (All Genders), Olten

M365 Support Engineer (All Genders) Moderne Arbeitsplätze brauchen stabile Lösungen – und Du sorgst dafür.Microsoft 365 ist Dein Zuhause? Du betreibst und optimierst hybride IT-Umgebungen mit Fokus auf Stabilität, Sicherheit und Effizienz. Mit Deinem Know-how stellst Du den reibungslosen Betrieb sicher und unterstützt Anwender lösungsorientiert im Alltag. Dann bist Du unser neuer M365 Support Engineer (All genders)

Deine Aufgaben

Verantwortung für den stabilen Betrieb und der Administration moderner Windows‑Client‑Umgebungen auf Basis von Windows 10 und Windows 11

Beratung, Konzeption, Administration und kontinuierliche Optimierung von Microsoft‑365‑ sowie hybriden IT‑Umgebungen mit Schwerpunkt auf Exchange Online, SharePoint Online, Microsoft Teams, Intune und Entra ID

Ganzheitliche Verwaltung von Benutzern, Gruppen, Lizenzen und Berechtigungsstrukturen inklusive Umsetzung und Einhaltung von Security‑, Compliance‑ und Governance‑Vorgaben

Aktive Mitwirkung in IT‑Projekten über den gesamten Lifecycle hinweg – von der Anforderungsaufnahme und Beratung über Konzeption und Koordination bis hin zur technischen Implementierung und Inbetriebnahme

Vereinzelt Administration und Sicherstellung des Betriebs von On‑Premises‑Infrastrukturen mit Fokus auf Active Directory, Windows Server, Gruppenrichtlinien sowie zentrale lokale IT‑Services

Konfiguration, Analyse und nachhaltiges Troubleshooting von Netzwerkdiensten und Infrastrukturkomponenten in den Bereichen DNS, DHCP, TCP/IP, VLAN, LAN und WLAN

Erbringung von 1st‑, 2nd‑ und teilweise 3rd‑Level‑Support inklusive strukturierter Fehleranalyse, Eskalationsmanagement und nachhaltiger Störungsbehebung

Erstellung, Pflege und laufende Optimierung technischer Dokumentationen, Betriebshandbücher und Betriebskonzepte zur Sicherstellung eines nachhaltigen IT‑Betriebs

Dein Profil

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.

Mehrjährige Praxiserfahrung im Betrieb und Support von Microsoft‑365‑ sowie Windows‑Client‑Umgebungen, idealerweise in hybriden Infrastrukturen.

Sicherer Umgang mit Microsoft 365 (insbesondere Exchange Online, Teams, SharePoint, Intune und Entra ID) sowie fundierte Kenntnisse in Windows 10/11 und grundlegenden On‑Premises-Technologien wie Active Directory und Windows Server.

Erfahrung im strukturierten Troubleshootingüber mehrere Support‑Level hinweg sowie eine analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Kenntnisse in den Bereichen IT‑Security, Compliance und Governance im M365‑Umfeld sind von Vorteil.

Selbstständige, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, technische Inhalte verständlich zu kommunizieren.

Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und Zertifizierung im Microsoft‑Umfeld.

Interesse an modernen Arbeitsmethoden wie DevOps, Automatisierung und kontinuierlicher Optimierung.

Flexibilität für Pikettdienst sowie Einsätze außerhalb der üblichen Arbeitszeiten.

Kommunikationsstärke, Teamgeist und eine lösungsorientierte Denkweise.

Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Wir bieten Dir attraktive Anstellungsbedingungen

6 Wochen Ferien.

Hybrides Arbeiten.

Gleitzeit.

100% Lohnfortzahlung während Krankheit / Unfall, Militär, Mutterschafts- und Vaterschaftsurlaub.

Hohe Selbständigkeit und Eigeninitiative.

Menschliche Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und einem starken Konzern im Rücken.

Internes Karrieremodell.

Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

Regelmäßige Weiterbildungssessions.

Gutes Arbeitsklima mit diversen Teamevents.

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