Sachbearbeiter/in Verkaufsinnendienst, Lengnau

Sachbearbeiter/in Verkaufsinnendienst Als Teil der weltweit tätigen CCL-Gruppe mit 213 Betriebsstätten in 42 Ländern und 26 000 Mitarbeitenden entwickelt, produziert und vertreibt die CCL Label AG in der Schweiz mit ihren 145 Angestellten massgeschneiderte und technologisch hochstehende

Selbstklebe-Etiketten und Verpackungslösungen

für sämtliche Branchen und Industrien. Wir stärken den Standort Schweiz mit neuen Produktionsmitteln und Technologien und suchen zur Verstärkung unseres Customer Service-Teams in

Lengnau / AG

eine initiative und engagierte Persönlichkeit.

Nach einer gezielten Einführung sind Sie für eine effiziente und termingerechte Auftragsbearbeitung zuständig. Sie agieren als Drehscheibe und kompetente/r Ansprechpartner/in zwischen unseren Kunden, unserem Aussendienst und der Produktionsabteilung.

Das sind Ihre Hauptaufgaben

Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen, Offerten und Aufträgen

Beratung unserer Kunden zu Druckverfahren, Materialien sowie Preis- und Lieferkonditionen

Kalkulation von Preisen, Erstellung von Offerten und internen Auftragsunterlagen

Selbstständige Führung und Koordination von Kundenprojekten – von der Anfrage bis zur Auslieferung

Koordination und Abwicklung sämtlicher relevanter Geschäftsprozesse im Verkaufsinnendienst (z. B. Auftragsbestätigungen, Gut‑zum‑Druck, Reklamationen, Termine)

Erfassung und Pflege von Nach- und Neuaufträgen

Erfassung und Weiterleitung eingehender Kundenreklamationen an die Qualitätsabteilung

Bewertung von Aufträgen unter zeitlichen und wirtschaftlichen Gesichtspunkten

Überwachung von Lieferterminen und Abstimmung mit der Produktion

Optimierung interner Abläufe sowie Pflege von Materialstammdaten

Gelegentliche Kundenbesuche im In- und Ausland (z. B. Produktionszentren, Messen; in Abstimmung mit der Teamleitung)

Unterstützung des Teams durch ergänzende verkaufsnahe Tätigkeiten

Das ist Ihr Profil

Eine abgeschlossene Berufsausbildung in der grafischen Industrie (Drucker, Polygraf) mit kaufmännischer Weiterbildung oder eine abgeschlossene kaufmännische Lehre in einem Produktionsbetrieb, möglichst in der Grafikbranche

Erfahrung im Verkaufsinnendienst

Praxiserfahrung im Projektmanagement bzw. in der eigenständigen Durchführung von Kundenprojekten

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Fundierte IT-Kenntnisse (Microsoft Office, insbesondere Excel)

Ausgeprägtes Verkaufsflair und versierter Umgang mit Kunden

Das dürfen Sie von uns erwarten Wir bieten Ihnen ein interessantes, eigenständiges und entwicklungsfähiges Aufgabengebiet in einem zukunftsorientierten Unternehmen. Ein kollegiales, motiviertes und innovatives Team freut sich auf Ihre tatkräftige Mitarbeit. Zudem steht Ihnen ein gratis Parkplatz zurVerfügung und in unserem hauseigenen Personalrestaurant können Sie sich jeden Tag mit einem frisch zubereiteten, ausgewogenen und variantenreichen Mittagessen verwöhnen lassen.

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