Leiter Vertrieb&Digitales Kundenerlebnis (m/w/d) 80%-100%, Brig

Dein Antrieb

Das Herzstück der BVZ Holding bilden das Bahnunternehmen Matterhorn Gotthard Bahn und die internationalen Top Marken Gornergrat Bahn und Glacier Express. Leidenschaftliche und qualifizierte Mitarbeitende bilden die Grundlage unseres Erfolges. Täglich engagieren sich rund 700 Mitarbeitende, um unseren Gästen ein erstklassiges Erlebnis zu bieten. Als Leiter:in Vertrieb&Digitales gestaltest du, wie unsere Produkte verkauft, gebucht und digital erlebt werden. Du verbindest Vertrieb, Technologie und Kundenerlebnis– und entwickelst gemeinsam mit deinem Team die digitalen und vertrieblichen Zugänge zu unseren Angeboten weiter. Emotionen sind unser Antrieb. Was ist dein Antrieb?Dein Wirkungsfeld

Du führst und entwickelst das Ressort Vertrieb&Digitales Kundenerlebnis und leitest ein Team von rund zehn Mitarbeitenden Du bist Mitglied des Führungsteams Marketing und gestaltes die Bereichs- und Unternehmensstrategie aktiv mit Du verantwortest die Vertriebsstrategie pro Geschäftsfeld und die Zusammenarbeit mit OTA, Buchungsportalen und EnablernDu steuerst den Vertrieb aller Produkte der Matterhorn Gotthard Bahn und der Gornergrat Bahnüber sämtliche Vertriebs- und Kontrollkanäle Du verantwortest die Weiterentwicklung vertriebsrelevanter Systeme, Software und Hardware sowie die technische Umsetzung der Preisstrategie inkl. PromotionenDu entwickelst Massnahmen zur Steigerung von Produktivität, Qualität und Effizienz in allen Vertriebskanälen Du stellst relevante Vertriebskennzahlen und KPI bereit Du verantwortest das digitale Kundenerlebnis sowie die Webseitenstrategie und deren Weiterentwicklung Du trägst die Prozessverantwortung für das Rail Center als zentrale Kundenkontakt‑, Beratungs- und Verkaufsstelle für die Produkte der MGBahn und Gornergrat BahnDu verantwortest Budgetierung, Abrechnungen, Verrechnungen und Saldierungen sowie das Vertragsmanagement mit Systempartnern Du leitest und/oder begleitest Projekte, Arbeitsgruppen und interdisziplinäre Teams im Umfeld Mobilität und Tourismus Du sorgst für eine klare, einfache und stimmige interne sowie externe KommunikationDein Profil

Du bringst eine höhere Aus- oder Weiterbildung im Bereich Marketing&Vertrieb, Betriebswirtschaft und/oder Tourismus mit Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Führungsposition im Vertrieb Du bringst fundierte Kenntnisse der öV Vertriebslandschaft mit Du bist stark kunden- und serviceorientiert und entwickelst zukunftsgerichtete, innovative VertriebskonzepteDu verfügst über ein sehr gutes technisches Verständnis digitaler Systeme und hast Erfahrung in der Leitung komplexer IT- und Digitalisierungsprojekte Du bist eine führungsstarke, unternehmerisch handelnde Persönlichkeit und denkst prozessorientiert, vernetzt und ganzheitlich Du verfügst über sehrgute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch ist von VorteilDeine Vorteile

Schlüsselrolle mit strategischer Bedeutung für Vertrieb, Digitalisierung und Kundenerlebnis Gestaltungsspielraum in einem spannenden Umfeld zwischen öV und Tourismus Gut eingespieltes und engagiertes Team Flexible Arbeitszeiten Arbeiten unterwegs und von zu Hause möglich GA und weitere attraktive Benefits für dich und deine FamilieDen schönsten Arbeitsplatz im Oberwallis

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