Technicien Support IT, Martigny-Ville

Technicien Support IT (50–100%) Neuralis SA est active dans les services IT Managés, le développement logiciel et l’intelligence artificielle.

Nous accompagnons nos clients dans la gestion de leur infrastructure informatique, le support quotidien et la mise en place de solutions modernes adaptées à leurs besoins. Dans le cadre de notre croissance, nous souhaitons renforcer notre équipe technique côté support.

Tu rejoins uneéquipe dynamique où tu seras un point de contact clé pour nos clients.

Responsabilités

Assurer le support informatique (téléphone, email)

Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques (postes de travail, réseaux, logiciels)

Gérer les demandes utilisateurs et assurer un suivi de qualité

Intervenir sur site chez les clients si nécessaire

Participerà la gestion et à l’amélioration des infrastructures IT

Documenter les interventions et contribuerà l’amélioration continue

Monter progressivement en compétences sur des environnements variés

Profil recherché

Diplômé(e), motivé(e), autonome et orienté(e) service, avec une envie d'aider et de résoudre des problèmes.

Bases solides en informatique (systèmes, réseaux, postes de travail).

Aisance avec le support utilisateur.

Bonnes compétences de communication et d’écoute.

Organisé(e) et capable de gérer plusieurs demandes.

Capacité de travailler de manière autonome tout en faisant appel à l'équipe si nécessaire.

Encore mieux si tu as…

Expérience en support IT ou helpdesk.

Connaissances en environnements Microsoft (Windows, Microsoft 365).

Bases en réseaux (TCP/IP, Wi‑Fi, VPN).

Expérience avec des outils de ticketing.

Permis de conduire (interventions sur site).

Conditions de travail

Taux d'activité flexible : 50% à 100%

Encadrement + progression rapide

Petiteéquipe → impact direct

Diversité des environnements clients

Emplacement&Type de contrat

Localisation : 1920 Martigny (VS)

Type de contrat : Permanent, immédiat

Horaires : 50% - 100%

Qualifications

Plus de 1 an d'expérience

Éducation : formation professionnelle et scolaire avec le diplôme fédéral VET ou équivalent

Langue française : Oral et écrit très bien

Contact Envoyez votre candidature par courrielà

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