Customer Support Mitarbeiter*in - 50%, Studen

Overview Kontaktinformationen

Zur Stelle: Herr Andreas Bloch, Site Manager Tools, Kontakt: +41 79 743 16 29

Leidenschaftliche Menschen schaffen aussergewöhnliche Dinge. Unsere Lösungen spielen in zahlreichen Branchen – von Automobilproduktion bis Medizintechnik – eine zentrale Rolle. Als Teil eines innovativen, internationalen Unternehmens arbeitest du in einem modernen, wertschätzenden Umfeld, das Wachstum, Teamgeist und persönliche Entwicklung fördert. Du suchst eine verantwortungsvolle Rolle, in der Kundenakquise, Serviceorientierung und präzise Prozessabwicklung zusammenkommen? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.

Wir sind

Ein schwedisches Industrieunternehmen mit Hauptsitz in Stockholm. Unsere rund 55’000 Mitarbeitenden sind in über 180 Ländern weltweit tätig. Dabei legen wir grossen Wert auf eine familiäre Unternehmenskultur und einen respektvollen Umgang. Als Marktführerin streben wir danach, nicht nur die bevorzugte Partnerin unserer Kundschaft zu sein, sondern auch eine vorbildliche Arbeitgeberin für unsere Mitarbeitenden. Nachhaltigkeit und Umweltbewusstsein sind zentrale Bestandteile unseres Handelns. Atlas Copco Tools gehört zum Konzernbereich Industrietechnik. Unser moderner Hauptsitz befindet sich in Studen im Kanton Bern.

Deine Funktion Als Customer Support Mitarbeiter*in bist du verantwortlich für die qualifizierte Betreuung neuer und bestehender Kunden – von der ersten Kontaktaufnahme über die Angebots- und Auftragsabwicklung bis hin zur effizienten Ticketbearbeitung und serviceorientierten Kommunikation.

Du bist Zuständig Für

die Erstellung, Pflege und Nachverfolgung von Angeboten

die enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb zur optimalen Unterstützung in allen organisatorischen und administrativen Prozessen

die aktive Kundenakquisition durch gezielte Recherche, Erstkontakt und Qualifizierung potenzieller Neukunden

die effiziente Bearbeitung eingehender Tickets inklusive Priorisierung und lösungsorientierter Kommunikation

die Auftragsabwicklung, Stammdatenpflege und Vertragsmanagement

eine serviceorientierte Kundenkommunikation bei Produktabkündigungen

die Pflege und Aktualisierung der Stammdaten, um einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft zu gewährleisten

Um erfolgreich zu sein, benötigst du

eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

erste Berufserfahrung im kaufmännischen oder vertrieblichen Umfeld

hohe Serviceorientierung sowie strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

Teamfähigkeit mit ausgeprägter Sozialkompetenz

Bereitschaft zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung

sehr gute Deutschkenntnisse (C2), sowie gute Französisch- und Englischkenntnisse (B1)

sicherer Umgang mit MS Office und erste Kenntnisse in einem ERP- und/oder CRM-System

Wir ermutigen dich, dich zu bewerben, auch wenn du nicht jede einzelne Anforderung erfüllst. Wir schätzen vielfältige Erfahrungen und Perspektiven und sind gespannt darauf, was du für die Stelle mitbringst.

Im Gegenzug bieten wir

sehr gute Sozialleistungen

offene Feedback- und Du-Kultur

selbstständiges und flexibles Arbeiten inkl. Homeoffice

gute lokale und internationale Weiterentwicklungsmöglichkeiten

gratis online Schulungen und Sprachkurse

betriebliche Sozialberatung

Arbeitsort Dein Arbeitsplatz befindet sich an unserem Hauptsitz in Studen im Kanton Bern.

Kontakt Zur Stelle: Herr Andreas Bloch, Site Manager Tools, Kontakt: +41 79 743 16 29

Zum Bewerbungsprozess: Frau Marina Suter, HR Specialist, Kontakt +41 32 374 12 14

Uniting curious minds

Behind every innovative solution, there are people working together to transform the future. With careers sparked by initiative and lifelong learning, we unite curious minds, and you could be one of them.

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