Sachbearbeiter:in Disposition Klavierstimmungen, Lucerne

Sachbearbeiter:in Disposition Klavierstimmungen sofort oder nach Vereinbarung

Wer sind wir Mit Gründungsjahr 1807 gehört Musik Hug zu den traditionsreichsten Musikhäusern weltweit. Ein Team von rund 140 Mitarbeitenden an 6 Standorten in der Schweiz setzt sich täglich für unsere musikbegeisterte Kundschaft ein. Wir sind stolz darauf, unser Wissen auch an unsere Auszubildenden weiterzugebenund unser Motto lautet: Bei Musik Hug kannst Du Musik erleben mit exzellentem Service!

Dein Wirkungsfeld Disposition&Terminplanung Klavierstimmungen:

Planung, Koordination undÜberwachung von Klavierstimmungen für Privatkunden, Institutionen, Musikschulen und Konzertveranstalter

Erstellen, Anpassen und Verwalten von Terminen für unsere Klavierbauer:innen und Klavierstimmer:innen

Optimierung der Tourenplanung (Regionen, Fahrzeiten, Prioritäten) für einen effizienten Einsatz vor Ort

Erfassung und Pflege der Aufträge im System sowie Sicherstellen einer einwandfreien Datenqualität

Kundenbetreuung&Administration:

Entgegennahme von Kundenanfragen (telefonisch und schriftlich) rund um Klavierstimmungen und Serviceleistungen

Beratung der Kundschaft zu Terminen, Preisen und Abläufen

Schriftliche Bestätigung von Terminen sowie Versand von Erinnerungen und Informationen

Pflege der Kundenstammdaten und Dokumentation von Spezialwünschen oder Besonderheiten der Instrumente

Schnittstelle zu Technik&Verkauf:

Enge Zusammenarbeit mit den Klavierbauer:innen und dem Verkaufsteam

Weitergabe von relevanten Informationen zu Instrumenten, Spezialaufträgen und zeitlichen Vorgaben

Koordination von zusätzlichen Dienstleistungen (z. B. Reparaturen, Intonationen, Transporte) in Abstimmung mit den Fachabteilungen

Mitarbeit im Team&Organisation:

Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Optimierung der Dispositionsprozesse

Mithilfe bei internen Auswertungen und Statistiken (z. B. Auslastung, Tourenübersicht)

Teilnahme an internen Sitzungen und Austausch zur Verbesserung der Kunden- und Servicequalität

Bereitschaft, bei Bedarf auch andere administrative Aufgaben im Bereich Piano/Disposition zuübernehmen

Wer bist Du

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung in einer vergleichbaren administrativen Funktion

Ausgeprägtes Organisationstalent und Freude an der Terminplanung und Koordination

Hohe Dienstleistungsorientierung und Freude am Kundenkontakt (telefonisch und schriftlich)

Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil

Versierter Umgang mit MS Office / ERP-Systemen

Du arbeitest zuverlässig, exakt und behältst auch in hektischen Momenten den Überblick

Du schätzt die Zusammenarbeit im Team ebenso wie selbständiges Arbeiten

Das bieten wir

5 Wochen bezahlte Ferien, Möglichkeit auf unbezahlten Urlaub

Möglichkeit zur aktiven Mitgestaltung von Projekten und Arbeitsprozessen

Großzügiger Arbeitsplatz mit viel Gestaltungsfreiraum

Moderne Arbeitsumgebung

Sozialleistungen

Mitarbeitervergünstigungen

Weiterentwicklung

Raum zur Entfaltung

Eigenverantwortliches Arbeiten

Unterstützung in berufsbezogenen Weiterbildungen

Finanzielle Vorteile

Gute Sozialleistungen

KTG-Beiträge werden von Musik Hug übernommen

100 % Lohnfortzahlung bei Krankheit oder Unfall während 3 Monaten

Diverse Mitarbeitervergünstigungen

Halbtax der SBB

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