Store Manager (m/f), Lugano

Store Manager– Lugano

CDI Unisciti a noi come Store Manager per il nostro negozio di Lugano (1600mq e 10 risorse)! Sarai il motore dell'attività economica del negozio, guidando il tuo team con energia e passione per raggiungere gli obiettivi di performance definiti dalla Direzione Commerciale. Responsabilità

Commercio e Clienti: offrire la migliore customer experience omnichannel secondo le linee guida aziendali (marketplace, click&collect, ordini negozio, servizio interior design, ecc.); gestire post vendita e feedback cliente per migliorare continuamente il servizio; supervisionare lo stock, i flussi fisici e finanziari secondo gli standard dell’audit interno. Management del Team: animare ed accompagnare il team, favorendo la crescita delle competenze e del talento; gestire reclutamento, formazione e coaching della squadra; occupare il back office: creare planning, rilevare presenze, gestire strumenti people; organizzare meeting con manager e team per garantire l’animazione commerciale del giorno.Performance: monitorare quotidianamente il fatturato e i KPIs, analizzando i rapporti per ottimizzare le performance; pianificare e pilotare il forecast giornaliero e mensile per raggiungere gli obiettivi economici; sviluppare e implementare piani d’azione per incrementare le performance del negozio.Merchandising: garantire la politica di merchandising secondo gli standard aziendali; essere forza propositiva di iniziative locali, coordinare operazioni commerciali, nuovi lanci e campagne CRM. Profilo

Esperienza minima di 3 anni come Manager in contesti retail, idealmente su medie/grandi superfici. Leader impegnato che sa motivare, gestire e fidelizzare il team con passione. Amità per la vendita e la soddisfazione del cliente. Capacità di lavorare in maniera indipendente e di gruppo, con flessibilità.Condivisione dei valori di Ottimismo, Creatività, Impegno e Vicinanza. Benefits

Piattaforma di retribuzione fissa associata a variabile. Accoglienza del team e accompagnamento dei manager tramite il programma di integrazione "HOME". Clima di lavoro positivo in un team inclusivo e multiculturale. Formazioni periodiche con l’app "My MDM Coach". Opportunità concrete di crescita, con il 70% dei manager promossi dall’interno.Programmi di sfida costante. Informazioni Legali

Il ruoloè a tempo determinato (CDI).

Si prega di notare che tutti i requisiti di legge vigenti sono rispettati.

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